Remboursement d'une dette
virg35
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juan73 -
juan73 -
Bonjour,
il y a 2 ans, j'ai souscrit à une assurance auto et ils m'avaient dit que j'avais le droit à un bonus de 20%. J'ai un devis qui le prouve.
Hors j'ai vu que cette année qu'ils ne l'avaient pas mis. Ils ont rectifié le bonus de 20% que cette année, mais les 2 dernières années je ne l'ai pas eu.
J'ai eu ma conseillère au téléphone qui m'a dit qu'il fallait le voir avant et qu'ils ne pouvaient pas me rembourser les 2 dernières années.
Est-ce trop tard pour qu'ils me remboursent ou doivent-ils me rembourser?
Merci pour votre aide.
il y a 2 ans, j'ai souscrit à une assurance auto et ils m'avaient dit que j'avais le droit à un bonus de 20%. J'ai un devis qui le prouve.
Hors j'ai vu que cette année qu'ils ne l'avaient pas mis. Ils ont rectifié le bonus de 20% que cette année, mais les 2 dernières années je ne l'ai pas eu.
J'ai eu ma conseillère au téléphone qui m'a dit qu'il fallait le voir avant et qu'ils ne pouvaient pas me rembourser les 2 dernières années.
Est-ce trop tard pour qu'ils me remboursent ou doivent-ils me rembourser?
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1 réponse
Bonjour,
Si je comprends bien vous avez donc signé un contrat sans Bonus (alors que le devis proposé vous allouait un bonus de 20%).
Il aurait fallu vérifier lors de votre engagement.
Rien ne les y oblige maintenant.
Seules solutions : demander un geste commercial à votre assureur ou en changer (après que les 20% de bonus vous ait été attribué...bien sûr)
Cordlt
Si je comprends bien vous avez donc signé un contrat sans Bonus (alors que le devis proposé vous allouait un bonus de 20%).
Il aurait fallu vérifier lors de votre engagement.
Rien ne les y oblige maintenant.
Seules solutions : demander un geste commercial à votre assureur ou en changer (après que les 20% de bonus vous ait été attribué...bien sûr)
Cordlt
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