Facture SFR erronée
Résolu
voyelle10
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voyelle10 Messages postés 17 Date d'inscription vendredi 29 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2014 - 24 févr. 2014 à 11:13
voyelle10 Messages postés 17 Date d'inscription vendredi 29 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2014 - 24 févr. 2014 à 11:13
je viens de passer sur orange pour ma telephonie + internet ,directement par telephone , orange a lui meme resilié mon contrat SFR , ils m'ont dit que je n'aurai que 50 € de frais , hors SFR me reclame une facture de 200 € je ne sais pas quoi faire , merci de m'aider !
3 réponses
ASILLY
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24 févr. 2014 à 10:04
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Bonjour
Étiez vous sous engagement chez SFR lors de votre résiliation ?
Étiez vous sous engagement chez SFR lors de votre résiliation ?
ASILLY
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28 mars 2016
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Modifié par ASILLY le 24/02/2014 à 10:53
Modifié par ASILLY le 24/02/2014 à 10:53
Ce n'est pas a Orange qu'il fallait demander, ( qui peut vous dire n'importe quoi pour récupérer un nouveau client ) mais a SFR qui vous aurait donné le montant exact drs frais de résiliation suivant les modalités de votre contrat.
Demandez leur a quoi correspond ce montant
Demandez leur a quoi correspond ce montant
voyelle10
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24 février 2014
24 févr. 2014 à 11:13
24 févr. 2014 à 11:13
merci asilly pour votre réponse je vais leur envoyer une lettre avec ar , parce que je pense qu'en agence ils ne vont pas m'aider , bonne journée !
La législation juridique et financière évolue en permanence...
24 févr. 2014 à 10:08