Facture SFR erronée

Résolu

voyelle10 Messages postés 18 Statut Membre -
voyelle10 Messages postés 18 Statut Membre - 24 févr. 2014 à 11:13

je viens de passer sur orange pour ma telephonie + internet ,directement par telephone , orange a lui meme resilié mon contrat SFR , ils m'ont dit que je n'aurai que 50 € de frais , hors SFR me reclame une facture de 200 € je ne sais pas quoi faire , merci de m'aider !

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3 réponses

Réponse 1 / 3

ASILLY Messages postés 3039 Statut Membre 1 366

Bonjour
Étiez vous sous engagement chez SFR lors de votre résiliation ?

voyelle10 Messages postés 18 Statut Membre

oui , ils m'ont affirmés (orange) que SFR n'etait autorisés a me prelever que 50 €

Réponse 2 / 3

ASILLY Messages postés 3039 Statut Membre 1 366

Ce n'est pas a Orange qu'il fallait demander, ( qui peut vous dire n'importe quoi pour récupérer un nouveau client ) mais a SFR qui vous aurait donné le montant exact drs frais de résiliation suivant les modalités de votre contrat.
Demandez leur a quoi correspond ce montant

Réponse 3 / 3

voyelle10 Messages postés 18 Statut Membre

merci asilly pour votre réponse je vais leur envoyer une lettre avec ar , parce que je pense qu'en agence ils ne vont pas m'aider , bonne journée !

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