Besoin d'aide Remboursement suite au vol de ma carte bancaire.
irish44470
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Gérard. -
Gérard. -
Bonjour,
Je me suis fait voler ma carte bancaire après une sortie en ville bien arrosée la semaine dernière , je m'en suis aperçu que le lendemain , et j'ai fait opposition le soir. Malheureusement pour moi je me suis aperçu au cour de la semaine que mon compte à été débité de presque 800 euros . J'ai contacté ma banque qui m'a dit de déposer une plainte et m'a fait remplir un dossier de fraude . Encore malheureusement , la conseillère qui m'a reçu m'a dit que le code avait été tapé donc que je ne serai pas remboursé car pour eux c'est moi qui a retiré la somme ou qui n'ai pas fait attention . je suis allé me renseigner sur des sites parlant de fraudes à la carte ( https://www.pourquoimabanque.fr/ et les clés de la banque) mais j'ai besoin d'avis complémentaires. Quel sont les recours pour me faire rembourser en intégralité ?
Merci de votre aide
Je me suis fait voler ma carte bancaire après une sortie en ville bien arrosée la semaine dernière , je m'en suis aperçu que le lendemain , et j'ai fait opposition le soir. Malheureusement pour moi je me suis aperçu au cour de la semaine que mon compte à été débité de presque 800 euros . J'ai contacté ma banque qui m'a dit de déposer une plainte et m'a fait remplir un dossier de fraude . Encore malheureusement , la conseillère qui m'a reçu m'a dit que le code avait été tapé donc que je ne serai pas remboursé car pour eux c'est moi qui a retiré la somme ou qui n'ai pas fait attention . je suis allé me renseigner sur des sites parlant de fraudes à la carte ( https://www.pourquoimabanque.fr/ et les clés de la banque) mais j'ai besoin d'avis complémentaires. Quel sont les recours pour me faire rembourser en intégralité ?
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3 réponses
Ils expliquent les démarches d'oppositions en cas de vol , mais il ne donnent pas de détails , d'où mon post sur ce forum et ma demande de renseignements ! SI qq à une réponse ou un conseil , cela serai bienvenue .
D'abord vous demandez à votre banque par mise en demeure RAR de vous rembourser intégralement sur la base de l'article L 133-19 du code monétaire et financier.
"II. ? La responsabilité du payeur n'est pas engagée si l'opération de paiement non autorisée a été effectuée en détournant, à l'insu du payeur, l'instrument de paiement ou les données qui lui sont liées. "
Ensuite en cas de refus vous voyez une association de consommateurs.
"II. ? La responsabilité du payeur n'est pas engagée si l'opération de paiement non autorisée a été effectuée en détournant, à l'insu du payeur, l'instrument de paiement ou les données qui lui sont liées. "
Ensuite en cas de refus vous voyez une association de consommateurs.
La législation juridique et financière évolue en permanence...