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Litige Histoire d'Or

Résolu
Consommateur mécontent Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 21 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 février 2014 - 21 févr. 2014 à 20:35
zoulou33 Messages postés 36755 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 4 décembre 2024 - 24 févr. 2014 à 23:36
bonjour

j'ai vendu de l'or à Histoire d'or le 23/11, en bon d'achat, valeur 18€/ gramme.
J'avais une réparation d'un autre bijou à faire et j'ai demandé si il était possible d'utiliser le bon pour la réparation, on m'a dit oui.Or quand j'ai voulu payer ma réparation avec le bon, 3 semaines après, on m'a dit que ce n'était pas possible.
Le bon était valable 2 mois et nous avons dépassé la date de 10 jours.
La vendeuse n'a rien voulu savoir, aucune solution proposée. Aucun geste commercial non plus.
En insistant on me propose un nouvel avoir mais équivalent à 4€ le gramme.
Est-ce légal? Ai-je un recours?
A l'origine, j'avais pris un bon d'achat parce que l'on m'avait dit que je pouvais faire ma réparation avec ce bon.
Merci de vos réponses.
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
ASILLY Messages postés 2856 Date d'inscription jeudi 2 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2016 1 361
21 févr. 2014 à 21:00
Bonjour
La date de validité était elle bien indiquée sur votre bon ?
Si oui, dites vous bien qu'elle n'avait aucune obligation de vous faire la nouvelle proposition car elle n'est pas responsable de la date que vous avez laissé passer
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