Facture EDF à payer après résiliation
karine6451
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Energizor Messages postés 32700 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
Je viens de recevoir un email du contentieux EDF pour une facture non réglée.
J'ai résilié mon abonnement le 26.09.13 en expliquant que je ferai opposition aux prélèvements par la suite car je ne serai plus en France.
Au 29.09.13 je reçois un avis EDF de résiliation avec le montant total consommé au 26.09 et un avis de remboursement de 195€ environ.
Le 13.02.14 je reçois un email du contentieux EDF m'expliquant que je suis redevable d'une facture de 87€ et quelques...
J'appelle EDF pour demander une explication. Et on m'explique que un prélèvement était déjà parti pour le 7.10.13 et donc dans mon avis de résiliation ils avaient comptés ce prélèvement. Bien entendu aucune référence à ce prélèvement sur mon avis juste un montant global.
Je lui explique que ça fait 5 mois que je ne suis plus en France et que je n'ai été avertie d'aucune façon.. Elle me le confirme et ajoute que c'est une erreur de leur part mais qu'il faut payer.
Sachant qu'ils ne m'ont pas avisé suis-je dans l'obligation de payer un prélèvement dont je n'étais même pas au courant?
Merci
Je viens de recevoir un email du contentieux EDF pour une facture non réglée.
J'ai résilié mon abonnement le 26.09.13 en expliquant que je ferai opposition aux prélèvements par la suite car je ne serai plus en France.
Au 29.09.13 je reçois un avis EDF de résiliation avec le montant total consommé au 26.09 et un avis de remboursement de 195€ environ.
Le 13.02.14 je reçois un email du contentieux EDF m'expliquant que je suis redevable d'une facture de 87€ et quelques...
J'appelle EDF pour demander une explication. Et on m'explique que un prélèvement était déjà parti pour le 7.10.13 et donc dans mon avis de résiliation ils avaient comptés ce prélèvement. Bien entendu aucune référence à ce prélèvement sur mon avis juste un montant global.
Je lui explique que ça fait 5 mois que je ne suis plus en France et que je n'ai été avertie d'aucune façon.. Elle me le confirme et ajoute que c'est une erreur de leur part mais qu'il faut payer.
Sachant qu'ils ne m'ont pas avisé suis-je dans l'obligation de payer un prélèvement dont je n'étais même pas au courant?
Merci
A voir également:
- Facture EDF à payer après résiliation
- Restriction edf 3000w - Guide
- Erreur facture edf en ma faveur - Forum Consommation
- Plomb compteur edf cassé ✓ - Forum Consommation
- Lettre contestation facture injustifiée - Guide
- Facture sgt - Forum Consommation
1 réponse
Bonjour,
Votre facture de résiliation doit probablement faire apparaître (même si ce n'est pas détaillé) le montant total des prélèvements déjà effectués.
Vous êtes donc redevable de ce montant.
Cela dit, EDF (ou la société de recouvrement) ne se fatiguera pas à vous poursuivre en justice pour 87 €...
Votre facture de résiliation doit probablement faire apparaître (même si ce n'est pas détaillé) le montant total des prélèvements déjà effectués.
Vous êtes donc redevable de ce montant.
Cela dit, EDF (ou la société de recouvrement) ne se fatiguera pas à vous poursuivre en justice pour 87 €...