Colissimo vole dans le vehicule de la poste

j' ai envoyé un colissimo, le destinataire de celui-ci n'était pas présent le jour de la distribution par l ' agent de la poste. L 'agent de la poste a été victime d'un vol dans son véhicule en rentrant au centre de distribution de la poste (. L'agent de la poste a laissé un avis de passage pour aller récupérer le colis et rentrait avec le colis)
Que dois-je faire? merci pour votre aide car cela c'est passé à Carcassonne et la poste ne semble pas concernée.