Voyage en egypte annulé par Voyage Privé

Question

Bonjour,

Avec mon copain nous avons souscrit un voyage en Égypte pour juillet.
Note voyage a été annulé et VPG nous a remboursé (après plusieurs mails) en prélevant des frais de 200 euros par personne (400 euros au total)
Nous leur avons envoyé un recommandé en leur demandant de nous rembourser les 400 euros.
Ils n'ont pas voulus, nous avons pris contact avec UFC que choisir qui nous a dit de saisir le tribunal de proximité.
Nous passons la semaine prochaine devant le juge.
Les avocats de VPG font une demande de non recevoir car le contrat est au nom de mon copain. C'est mon compte qui a été débité pour payer le voyage.
Ils me demandent 600 euros pour procédure abusive.
Quels sont mes droits merci

Afrikarnak · Answer

Bonjour..

Cette 'retenue' paraît abusive.. Y a t'il quelque chose qui est porté aux CGV qui la justifierait? 

A tout hasard vérifie que V.P fait partie de la SNAV.. Si oui contacte le Médiateur:

http://www.mtv.travel/?page=les-membres

Pas pu vérifier les 'infos légales' de V.P car il faut s'inscrire..

A+

lou5640 · Answer

Merci de ta réponse, elle me rassure.
Je vais fournir mes relevés de compte pour montrer que je suis bien concerné par l'affaire.
Je vais me renseigner sur le médiateur.

Voyage en egypte annulé par Voyage Privé

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