carte bleu

Question

bonjour a tous 
Voila mon cas il y a trois jours je vais tranquillement faire mes courses chez inter marcher a la caisse je range mes courses dans mes cabas tout en gardant un oeil sur ma fille qui se trouvé dans le caddie au moment de payé je sors ma carte bleu je l'insert tape mon code je mais mes course dans mon chariot et jenten le tpe biper donc je retire ma carte a ce momen la caissière me dis le payemen a été refuser je lui demande poliment de ressayer car il y avait moinS dune heure que je mettais servis de ma carte et que mon compte ete largement approvisionné bref ce deuxieme paiemen a plus attirer mon attention resultat paiement refuser tj poliment je redemande un troisieme essaie a la caissiere et la ouff paiemen accepté . apres quelque heures et une ou deux crise de ma fille agé de 2 ans je  trouve cette histoire de carte bizar je me rend sur internet direction ma banque le credit mutuel et la je me rend compte que intermarcher ma debiter deux fois la meme somme de 135 euros que puis je faire ? 
MERCI DE VOTRE REPONSE

Gérard. · Answer

Le plus simple consisterait à demander à ce magasin de vous rembourser lui même ce double débit.

nico57970 · Answer

Le magasin ne veux pas me rembourser sans un relevé de compte hors ma banque ma sortie un relever mais l'écriture nés pas encore dessus ce qui me fais un peux peur c que le directeur du magasin me certifie que leurs banques on enregistre que un paiement et ma banque 2 paiement

Germain · Answer

Si les paielents sont de sommes strictement identiques et aux mêmes caractéristiques (date, heure etc...), il s'agit d'un doublon. C'est votre banque qu'il faut voir, pour en faire rejeter un. Vous n'avez rien à réclamer à votre magasin.

Gérard. · Answer

Je conseillais le magasin d'abord pour éviter d'être fiché en interne suite au rejet puisque le magasin soutiendra qu'il n'y a eu qu'un crédit .

Gérard. · Answer

Le rejet va bien atterrir quelque part..donc sur le magasin  et si celui-ci n'a pas vu le crédit en double...il va bien voir le débit.
Dans ce cas il n'y a pas de régul. mais un rejet car le bug de l'émission en double s'est produit lors des traitements en aval du commerçant et ce n'est pas dans cet aval que s'arrêta la régul.

chiquefille · Answer

bonjour nico

avez vous recu les ticket où est ecrit que le paiement est refusé ? 
cordialement

nico57970 · Answer

Bonjour non je nest recu que un ticket de paiement en caisse car ce magasin ne sort pas de ticket quand un paiemen cb et refuser cela dit aujourd'hui une ecriture et passé sur mon compte d'un paiemen l'autre et tj en attente alors que les deux paiement se son effectué en moin de 3 min ma banque me dis que le magazin a surment rejeter le deuxieme paiemen et l'ecriture devrait passé le 12 fevrier ou devrais etre annulé et mon compte recredité mais je trouve cela bizar que deux paiement a moin de trois min d'intervale ne passe pas le meme jour

Gérard. · Answer

Bizarre, peut être, mais tout dépend de l'endroit du circuit d'échange où a eu lieu l'envoi en double.

nico57970 · Answer

Alors la je ne saurais pas vous répondre désolé

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