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Mobile cassé, assurance Habitation ?

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mehdiberrada Messages postés 33 Date d'inscription jeudi 9 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2014 - 5 févr. 2014 à 21:46
australe13 Messages postés 18027 Date d'inscription dimanche 8 juin 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2020 - 6 févr. 2014 à 21:08
Bonsoir, j'ai mon portable qui ne marche plus très bien (bouton qui ne marche pas et réception des messages et appels très en retard, voire jamais). Je suis allé chez mon opérateur, ils ne peuvent rien pour moi, j'ai appelé mon assurance mobile SPB, non plus, j'ai aussi appelé Apple en vain... Bref, j'ai essayer plusieurs solutions sans trouver de réponses ! J'ai entendu qu'en faisant jouer l'assurance habitation, on pouvait se faire rembourser son téléphone. Du coup, je voudrais savoir si cela est possible, comment, et que faut-il raconter à l'assureur ? (Mon téléphone, Iphone 4, n'a pas reçu de choc, ni de liquide) Merci de bien vouloir me répondre précisément ! Bonne soirée
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2 réponses

Réponse 1 / 2
australe13 Messages postés 18027 Date d'inscription dimanche 8 juin 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mai 2020 6 738
5 févr. 2014 à 21:52
Bonsoir

Je ne vois pas dans quelle mesure l'assurance habitation peut intervenir,
il s'agit d'un problème de fonctionnement d'un appareil, si votre opérateur ne peut rien faire, ni l'assurance propre du portable,
il ne reste qu'a changer d'appareil ou d'opérateur ....
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mehdiberrada Messages postés 33 Date d'inscription jeudi 9 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2014
6 févr. 2014 à 17:57
Sur google, ils disent le contraire. Assurance habitation qui fait jouer l'assurance civile ou je ne sais pas trop quoi, mais c'est pou ça que je demande.
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domdo76 Messages postés 7750 Date d'inscription mercredi 2 juin 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 1 septembre 2015 1 785
Modifié par domdo76 le 6/02/2014 à 18:05
Bonjour

certaines assurances habitation fonctionne mais c'est une option qui est prise en plus et qui délimite des circonstances précises. De plus ce n'est qu'une usure normale de l'appareil cela ne sera pas pris en charge

et pour rappel vous êtes sur un site de Droit, nous n'allons surement pas vous indiquer comment arnaquer une assurance

cdlt
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mehdiberrada Messages postés 33 Date d'inscription jeudi 9 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2014
6 févr. 2014 à 18:15
Arnaquer ? >< Pourquoi je paye une assurance à 600 euros l'année ? Pour rien ? Toute de suite, vous voyez le criminel..
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domdo76 Messages postés 7750 Date d'inscription mercredi 2 juin 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 1 septembre 2015 1 785
6 févr. 2014 à 18:20
Désolée mais ce que cette phrase insinue "et que faut-il raconter à l'assureur ? "
si vous n'aviez pas cela en tète je m'en excuse.

cdlt
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mehdiberrada Messages postés 33 Date d'inscription jeudi 9 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2014
6 févr. 2014 à 20:38
Je n'ai jamais prétendu dire la vérité. J'essai d'obtenir des astuces et conseils de chacun; mais bon si vous voulez vous prétendre comme l'incarnation du Juste et de la Justice, je vous laisse à vos plaisirs. Ca en restera là pour moi.
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