Résiliation SPB assurance SFR

Question

Bonjour, 
voila j'ai acheter le 1 decembre 2009 un portable chez sfr et bien evidement j'ai prit cette satané assuance sbp mais je n'ai plus ce portable depuis 2011 et l'assuance court toujours je paie 6 euros par mois!! j'ai appeler et ils me disent qu'il faut que la ligne soir suspendue et un autre me dit que l'assurance court meme ave cun nouveau telephone !!!! j'essaie par tous les moyens de me faire remboursser mais ils veulenet pas comprendre ,comment faire ? 
merci

nemrod18 · Accepted Answer

Bonjour,

Résiliez par lettre recommandée avec accusé de réception, les appels téléphoniques ne servent à rien, surtout dirigés sur une plateforme je ne sais où...

michel3131 · Answer

bonjour,

je me suis fait avoir aussi.
j'avais signé pour 12 prélévements. Sauf que le contrat est automatiquement renouvelé par tacite reconduction. Du coup, j'ai dû payer une année de plus. Pas trop grave, car j'avais encore mon téléphone. Toutefois, il est vrai que cette assurance peut-être applicable à un nouveau téléphone. Il faut les contacter pour connaitre la démarche (il y a surement des infos sur le téléphone à donner). Par ailleurs, il faut surement être toujours chez SFR (à vérifier).

cordialement.

nemrod18 · Answer

Chacun fait ce qu'il veut, mais ce n'est pas la bonne méthode. 

Il n'y a aucune preuve que ces appels ait été reçus par le fournisseur quel qu'il soit.

Le vieux proverbe : les paroles s'envolent, les écrits restent.

Résiliation SPB assurance SFR

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