Pas d action du Syndic malgre demandes repetees d intervention

je suis propietaire d un petit appartement (dans une residence a BB) que je loue. Le syndic n a jamais pris en compte mes problemes de chauffage (qui est collectif par chauffage au sol et chaudiere commune) qui souffre d un probleme de repartition. Mon locataire a ete ignore par le syndic. Il lui a ete repondu sechement qu il n est pas le proprietaire et qu ils n ont pas a traiterr avec lui. J ai essaye d appeler mais le gerant de l immeuble n etait soit disant jamais la (dixit la reception). Je me suis donc deplace dans les locaux du syndic il y a un mois et le secretariat a enregistre ma requete et disant qu ils allaient faire le necessaire. Aucune action depuis comme d habitude. J ai envoye depuis plusieurs mails de relance restes sans reponse. Le probleme dure depuis des annees et a chaque hiver c est la meme chose. L annee derniere, il a ete repondu qu il fallait attendre l ete pour nettoyer le circuit. Rien n a ete fait l ete dernier et le probleme perdure bien evidemment. Je n ai pas acces au systeme de repartition qui n est pas dans mon appartement sinon j aurais deja "opere" !!.
Je vais suspendre le paiement des charges au Syndic. Que dois-je faire pour etre dans la legalite ? Verser la somme a un organisme agree pour cela ?

Merci pour votre reponse
Salutations
domiBB