Colissimo bloqué aux douanes à la Réunion : facture manquante

Pouknouki Messages postés 57 Statut Membre -
Pouknouki Messages postés 57 Statut Membre - 23 janv. 2014 à 16:34

Bonjour
Récemment, j'ai fait l'acquisition de plusieurs LEGO sur le site bricklink.com. Il s'agit d'une plateforme spécialisée dans les LEGO de particulier à particulier (un peu comme leboncoin en internationnal et exclusif aux LEGO). J'ai donc commandé deux objets à un particulier en France Métropolitaine, qui me les a envoyées très rapidement ensuite avec un numéro de suivi. Aujourd'hui, j'apprends que la facture est manquante sur le colis et que le colis est en attente de dédouanement. Que suis-je censé faire ? De plus, la valeur indiquée sur le colis est la valeur réelle, sur la facture j'ai eu une assez grosse réduction (c'est passé d'environ 65€ à 15€)... J'ai un peu peur que celle-ci soit refusée...
Merci de m'aider

Thomas Kowalski : thomaskowalski.net - citrik-digital.net
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1 réponse

Réponse 1 / 1
ginto5 Messages postés 8747 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 4 786

Etes-vou sûr que l'expédition est en France metropolitaine ?
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1. Pouknouki Messages postés 57 Statut Membre
  
  Oui, j'ai la facture que vous pouvez voir ici qui le prouve : http://tellu.re/1dxtSXw
  mais c'est sans doute parce que j'habite à la Réunion...
  
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2. ginto5 Messages postés 8747 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 4 786
  
  OK, ce n'était pas spécifié.
  
  Reste le fait que je ne comprends pas pourquoi les douanes veulent vous taxer.
  Je pense qu'en fournissant aux douanes la preuve que votre colis vient de France vous exemptera de toute taxe.
  
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3. Pouknouki Messages postés 57 Statut Membre
  
  Apparemment je vais recevoir un papier vert pour demander la facture... on verra bien.
  
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Colissimo bloqué aux douanes à la Réunion : facture manquante

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