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Chronopost bloqué

Jpp -
GrandCaribou Messages postés 23702 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention - 12 nov. 2020 à 21:30

Bonjour,
Mon colis Chronopost est bloqué à Chizy Mazarin depuis le 31 10 2020 et ce n’est pas un colis sous douane. Le service client me dit de m’adresser à l’expediteur. Que faire?

Merci

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GrandCaribou Messages postés 23702 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 10 441

Bonsoir,

Le client c'est l'expéditeur du colis, pas vous. C'est donc à l'expéditeur de prendre ses responsabilités.

Cordialement

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