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Facturation EDF

precab Messages postés 3 Date d'inscription lundi 20 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2014 - 20 janv. 2014 à 09:14
precab Messages postés 3 Date d'inscription lundi 20 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2014 - 20 janv. 2014 à 10:44

Bonjour,

EDF ne m'a pas facturée de consommation et d'abonnement d'électricité pendant l'année 2013, nous les avons appelé le 16/01/2014 et ils nous ont dit que c'était un oublie de leur part.
Un tecnicien doit passer en fin semaine pour apparement faire un relévé des KW consommés et faire une remise à zéro de notre compteur.
Ils veulent ensuite nous facturer 1 an de cette consommation d'énergie.
Quel sont mes droits ?

Cordialement

Denis PREME-CABIC

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4 réponses

Réponse 1 / 4

Energizor Messages postés 26005 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 19 507
20 janv. 2014 à 09:27

Bonjour,

Et avant 2013, que s'est-il passé ?

Réponse 2 / 4

precab Messages postés 3 Date d'inscription lundi 20 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2014
20 janv. 2014 à 09:30

Bonjour,

En 2012 nous avons payé les consommations de 2011.

Réponse 3 / 4

Energizor Messages postés 26005 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 19 507
20 janv. 2014 à 10:41

Bonjour,

La prescription pour les factures d'électricité est de deux ans (article 137-2 du Code de la Consommation).

Donc, vous devrez payer la facture correspondant à vos abonnements et consommations de 2013.

Par contre, puisqu'EDF n'a pas été capable d'établir une facture en 2013, vous pouvez légitimement demander à EDF des délais de paiement pour régler cette facture.

Réponse 4 / 4

precab Messages postés 3 Date d'inscription lundi 20 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2014
20 janv. 2014 à 10:44

merci de votre réponse

Denis PREMEL-CABIC

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