Problème de bourse

Bonjour, j'ai moi aussi un problème avec mes bourses. J'appartient au CROUS de Nantes. J'ai valider mon DSE comme n'importe qui mais quand j'ai reçu ma notification de bourse il était indiqué sur celle-ci que mon dossier était incomplet (il manquerait un RIB) alors que j'ai tout envoyé mais pire quand je vais sur le lien qui est indiqué sur la notification pour compléter mon dossier on me dit que mon dossier est complet et que la décision définitive de m'attribuer les bourses a été rendu !! je ne comprend pas. J'ai bien sur déjà essayé d'appeler le CROUS de leur envoyer un RIB par mail par courrier mais rien... je ne sais pas quoi faire et j'aimerais savoir si quelqu'un peu m'aider j'avoue que j'en ai marre là.. merci d'avance