Suite au refus du prêt j'ai des frais

Bonjour,
Voila on aimerait poser une question , suite à notre refus de prêt notre constructeur nous réclame 2705.01 euros suite au frais engager de notre projet.
cela correspond au frais concernant le bbio et le cep d'étanchéité à l'air et des frais par rapport au plan de permis déposé en mairie.
pourtant la banque nous avait dit qu'aucun frais nous serait demandé suite à ce refus , on a fait des recherches sur internet mais les réponses ne sont pas très nette. on à trouvé juste que le constructeur rembourse sans délais les acomptes déposés par le maître à l'ouvrage en cas de refus de prêt bancaire dans le cas du permis de construire. Pour le bbio et cep on ne c'est pas vraiment si c'est à nous de le payer même si le prêt est refusé, mais est ce logique de payer qqch qui n'est pas à nous et la logique est que le constructeur se doit de faire une étude pour s'assurer si le sol est constructible non? je comprendrais qu'on le paie si nous étions propriétaire de se terrain...mais ce n'est pas le cas et pour le cep et bbio l'etude se fais quand la maison est construite non?
merci de prendre le temps de nous répondre on ne c'est plus quoi faire doit 'on faire appel a une protection juridique?