Découvert augmenté sans autorisation de ma part. Fermé

Question

Je suis à la Banque Postale depuis des années, lors de mon déménagement je suis allée faire mes transferts de compte et de dépôt à vue dans la ville où je réside. Avec mon conseiller financier nous avons convenu d'un découvert autorisé de 100 euros. Avec les fêtes, et ça comme un peu tout le monde j'ai donc mangé sur mon découvert mais quand je suis arrivée à -100 euros j ai donc arrêté de toucher mon compte puisque j'avais atteint la limite de mon découvert. Mais chose étrange, quand j'ai voulu quelques semaines après retirer les sous le distributeur à billets m'a donné la somme que j'ai demandé (20 euros) j'ai donc pensé que j'avais mal fait mes comptes et que mon découvert n'était pas atteint mais j'étais quand même sceptique et j ai décidé de faire une consultation de solde pour être sure et là coup de théâtre je l'avais largement dépassé. Ce n'est qu'en recevant mon relevé de compte que je me suis aperçue que la banque m'avait augmenté le découvert et me l'avais mis 1200 euros sachant que je ne touche que 1222 euros par mois. Je n'ai même été prévenue par courrier écrit de leur part. Est ce normal qu'une administration procède de cette manière sans prévenir ladite personne?

ASILLY · Accepted Answer

Bonjour
Vous devriez au contraire être satisfaite d'avoir une autorisation de découvert sans rien demander  !!  Beaucoup de personnes le souhaiterait  !!
C'est en effet la manière de pratiquer de la Banque Postale, ce qui évite en cas de coup dur de demander et d'attendre une autorisation.

Mais en tout état de cause, c'est bien au client de contrôler le fonctionnement de son compte et de connaître sa capacité de remboursement s'il utilise un découvert.
Ce n'est pas parce que on vous permet 1200 € de découvert qu'il faut l'utiliser.
N'oubliez pas non plus qu'un découvert n'est pas gratuit  !!

sarah2012 · Answer

Bonjour,

La banque postale m'a également augmentée le montant de mon découvert sans mon accord. J'ai, par contre, reçu un courrier de leur part.


Cordialement

mistouflette2b · Answer

Je n'ai jamais dit que je l'utiliserai entièrement mais au moins un courrier stipulant que le découvert a été augmenté pour mieux suivre les comptes et non le découvrir dans le libelle de mon relevé de compte. Ce n'est pas pour le fait mais pour la forme. Tout changement de tout compte bancaire devrait être mentionné par courrier. Merci pour votre réponse.

mistouflette2b · Answer

Vous avez eu de la chance de recevoir un courrier de leur part. Mais depuis que j ai changé de banque je n ai que des soucis je pense changer de banque. Merci de votre réponse.

Patacrac · Answer

Bonjour, 

Amis d'une personne handicapée, la Banque Postale a passé le découvert autorisé de -450€ à -5000€, sans prévenir, pour des revenus net de 2500€/mois et vendu une carte Visa premier illimitée au lieu de la carte classique limitée
Drogué par une personne qui était sensé faire ses courses, le compte à été vidé soit débite de -6000€ en 3 jours via CB, certes sa responsabilité est engagée, mais maintenant malgré la mise au courant de l'affaire, la banque postale diminue le découvert sans préavis de -5000 à -150€, malgré la remontée du compte en positif chaque mois, et le solde moyen passé de -6000 à -2300€
N'accepter pas un découvert automatique trop élevé, si le compte était resté à -450€ , le préjudice n'aurait pas dépassé 1000€ vs 6000
Ce découvert de 5000€ n'aura servi qu'a engraisser des escrocs qui s'attaquent aux personnes vulnérables.

MrGuilome · Answer

C'est bien étonnant d avoir de l argent prête car une autorisation de découvert c est bien un Pret sous la loi scrivner 1
Et ne rien signer paraît ahurissant 
Appeler le centre financier pour avoir d autres informations 

Si vous avez un crédit sans contrat, quel est le taux ? Les conditions de remboursement etc
Juridiquement c'est vraiment limite

Découvert augmenté sans autorisation de ma part.

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