Je paye pour un parking que je ne peux pas occuper depuis 5 mois

Bonsoir,

Je rencontre actuellement des problèmes avec l'agence qui gère le garage que je loue.
Pour faire court, j'ai perdu le badge qui me permettait d'accéder à mon box fin août 2013. Après maintes appels, passages à l'agence, je me suis retrouvé face à une équipe incompétente, irrespectueuse et très impolie.
5 mois après, je n'ai toujours pas accès au garage, la commande du nouveau badge aurait apparemment été effectué mais aucun retour de leur part si ce n'est un manque de respect.

Quels sont les recours légaux que je peux entamer contre cette agence afin d'avoir un dédommagement ? Car bien évidemment, ces 5 mois ont été payés. De plus, mes pneus neiges se trouvent dans le box, je n'ai pas pu aller au travail durant l'épisode neigeux. Sans compter les heures perdues à chercher une place gratuite à 20 min de chez moi et les contraventions pour stationnement abusif.

Je compte bloquer mon compte pour ne pas être prélevé les prochains mois. J'ai été suffisamment patient et bonne poire.

Je vous remercie de votre aide.

Thibault