comment contester une facturation numeros spéciaux SFR

Question

Je viens de constater qu'un appel sur numero special m'a été facturé pour une durée de 2 heures ! numéro jamais appelé donc j'en conclus que je suis victime d'une arnaque .
SFR ne veut rien savoir .
Quel peut être le recours ?
Qui puis je contacter pour signaler ces abus ?
MERCI

BarbieTM · Answer

Bonjour,

Etes-vous certain que cet appel n'a pas été passé réellement depuis votre mobile...?
Personne d'autre que vous n'a accès à votre portable ?
Avez-vous tenté de savoir ce qu'était ce numéro et où il aboutissait ?

intextcap · Answer

Aucune autre personne n'a accès à mon téléphone et je ne téléphone jamais pendant 2 heures surtout à des numéros que je sais surtaxés!
Quant à savoir quel est le propriétaire de ce numéro je voudrais bien savoir le mode d'emploi sans avoir à recomposer celui ci !

BarbieTM · Answer

OK, donc vous êtes célibataire, sans enfants et vous vivez seul.

Tapez le n° en question sur votre moteur de recherche préféré sur le web, voir si ça donne quelque chose...

Comment contester une facturation numeros spéciaux SFR

3 réponses

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