Achat de meubles : paiement avant livraison ?
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pierrot18200
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nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour
Le 20 novembre 2013 j'ai commandé deux armoires de chambre à coucher qui doivent être livrées et installées demain 8 janvier 2014 à mon domicile. Les armoires seront accouplées pour former une grande armoire à 4 portes coulissantes. Ce sont des meubles de haut de gamme et assez chers. Le montant total est de 4786 € et j'ai versé 1586 € à la commande.
Jusque là tout se passe bien. Ce qui me fait tiquer, c'est que la personne qui m'a appelé (il y a deux semaines) pour fixer la date de la livraison, désirait que je paye le solde avant la livraison, ainsi que cela est stipulé sur le bon de commande. J'ai vérifié, c'est effectivement stipulé.
J'ai vivement protesté et je n'ai pas payé. Le livreur doit venir demain mais la personne m'a prévenu que le livreur me demandera de verser le solde avant de commencer à décharger.
Je ne suis pas d'accord pour payer avant que le montage dans ma chambre à coucher ne soit terminé. Il peut en effet y avoir de nombreuses sources de malfaçons : erreurs du vendeur, détérioration lors de la manutention et la livraison, accident de montage ...
Les magasins ont-ils le droit d'exiger le paiement avant que le montage ne soit effectué ? Je précise que le montage est stipulé sur le bon de commande par la ligne :
-- Code article F998 - Qté D1 -- Forfait Livré Installé -- Prix : 0.
Merci pour vos conseils éclairés
Le 20 novembre 2013 j'ai commandé deux armoires de chambre à coucher qui doivent être livrées et installées demain 8 janvier 2014 à mon domicile. Les armoires seront accouplées pour former une grande armoire à 4 portes coulissantes. Ce sont des meubles de haut de gamme et assez chers. Le montant total est de 4786 € et j'ai versé 1586 € à la commande.
Jusque là tout se passe bien. Ce qui me fait tiquer, c'est que la personne qui m'a appelé (il y a deux semaines) pour fixer la date de la livraison, désirait que je paye le solde avant la livraison, ainsi que cela est stipulé sur le bon de commande. J'ai vérifié, c'est effectivement stipulé.
J'ai vivement protesté et je n'ai pas payé. Le livreur doit venir demain mais la personne m'a prévenu que le livreur me demandera de verser le solde avant de commencer à décharger.
Je ne suis pas d'accord pour payer avant que le montage dans ma chambre à coucher ne soit terminé. Il peut en effet y avoir de nombreuses sources de malfaçons : erreurs du vendeur, détérioration lors de la manutention et la livraison, accident de montage ...
Les magasins ont-ils le droit d'exiger le paiement avant que le montage ne soit effectué ? Je précise que le montage est stipulé sur le bon de commande par la ligne :
-- Code article F998 - Qté D1 -- Forfait Livré Installé -- Prix : 0.
Merci pour vos conseils éclairés
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3 réponses
Bonjour..
Si tu as signé le Bon de Commande et que les conditions de paiement préalable y sont stipulées tu es dans l'obligation de régler conformément à ce qui est inscrit..
On comprend bien tes appréhensions (Plus aucun moyen de pression..) mais.....
Si mauvais montage ou meuble abimé tu as des recours.. Signales les faits immédiatement (Mail, tél puis immédiatement LRAR confirmant la chose et exigeant un meuble conforme..).
A+
Si tu as signé le Bon de Commande et que les conditions de paiement préalable y sont stipulées tu es dans l'obligation de régler conformément à ce qui est inscrit..
On comprend bien tes appréhensions (Plus aucun moyen de pression..) mais.....
Si mauvais montage ou meuble abimé tu as des recours.. Signales les faits immédiatement (Mail, tél puis immédiatement LRAR confirmant la chose et exigeant un meuble conforme..).
A+
Merci pour votre conseil Afrikarnak
Les meubles ont été livrés et montés sans problème. Tout se termine don bien. Bonne continuation
Pierre
Les meubles ont été livrés et montés sans problème. Tout se termine don bien. Bonne continuation
Pierre
Bonjour,
Ce n'est pas toujours le cas..pour éviter les surprises, n'acceptez pas ces conditions de paiements, réservez vous le solde une fois tout terminé. Si le vendeur refuse, allez voir ailleurs, ce ne sont pas les commerçants qui manquent et en ce moment, ils ne peuvent pas trop imposer leurs conditions.
Ce n'est pas toujours le cas..pour éviter les surprises, n'acceptez pas ces conditions de paiements, réservez vous le solde une fois tout terminé. Si le vendeur refuse, allez voir ailleurs, ce ne sont pas les commerçants qui manquent et en ce moment, ils ne peuvent pas trop imposer leurs conditions.
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