DELAI DE LIVRAISON CONFORAMA

Bonjour,

Je viens à la pêche aux renseignements. J'ai acheté il y a deux semaines un frigo américain chez conforama. Un délai de livraison de 3 semaines m'est donné, avec une possibilité d'être livré avant cette période. Je prend contact téléphoniquement avec le magasin car au bout de deux semaines, toujours aucune nouvelle et on m'annonce que ce délai sera dépassé.

Est ce que quelqu'un a déjà eu ce type de problème? Ce magasin est-il fiable? (en tout point de vue)
Quel sont les recours possible?

Merci par avance de vos réponses.

Cordialement