SFR : annulation abonnement non pris en compte

Bonjour,
l'enregistrement de la résiliation de l'abonnement SFR Mobile par téléphone à la plateforme d'assistance SFR n'a pas été prise en compte. Relance par fax et courrier sans aucun résultat. La ligne n'est plus utilisée depuis le mois de juillet. SFR me réclame les mois de d'août à décembre, que je refuse de payer. Une société de recouvrement est maintenant mandatée. Que leur répondre ?