Commande internet jamais reçu, que faire?

Précisez leur dans le courrier que sans réponse sous 8 jours vous déposerez un dossier auprés du juge de proximité ainsi qu'a la DDPP comme vous l'a indiqué nemrod18

Madame,

Le 17 octobre 2013, je vous ai passé commande de Chaise réglable 1002 - Modèle : Taille 4/6, Couleur Piètements : Rouge dont le paiement a été accepté à la commande.

J'ai le regret de constater que je n'ai toujours pas été livré à ce jour, et ce malgré des courriels de relance, et plusieurs appels téléphoniques.

Aussi, par la présente, je vous mets en demeure de me livrer dans un délai de 15 jours.

A défaut de réponse de votre part, je me verrai contrain d'agir en justice pour demander la résolution du contrat sur la base de l'article L.114.1 du code de la consommation et de l'article 1610 du Code Civil, ainsi que des dommages-intérêts, s'il y a lieu.
Je déposerai également un dossier devant la DDPP (service de la protection des fraudes).


Espérant ne pas devoir en arriver là et dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer mes salutations les meilleurs.

Bin, voilà, y a plus qu'à poster.

Merci pour tout

C'est si simple d'écrire !
A peine plus difficile avec un stylo bille qu'avec un clavier ...
Pourquoi vouloir régler des problèmes qui perdurent par mail ou téléfon ?
Malheureusement on a perdu cette habitude.