Modification vol opodo
melyyyy2201
Messages postés
2
Date d'inscription
jeudi 14 novembre 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
14 novembre 2013
-
14 nov. 2013 à 14:16
nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 - 14 nov. 2013 à 16:21
nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 - 14 nov. 2013 à 16:21
Bonjour,
Alors en fait mon ami à prit un billet aller retour chez opodo. Suite à des raisons personnelles il voulait changer son billet retour seulement. Il a tout d'abord envoyé un mail à opodo pour faire le changement avec un autre vol. Opodo lui a répondu que le vol n'était ni modifiable ni échangeable.
Il a donc appelé directement la compagnie aérienne KLM qui lui a signalée que le vol était effectivement bien échangeable avec les frais qui vont avec pour changer le billet.
Il a renvoyé un mail à opodo en leur expliquant la situation et que s'il ne le changeaient pas il leur ferait la pub qui va avec.
Il n'y a eu aucune réponse de leur part.
Après ça il a appelé opodo directement pour demander le changement. Mais le gars du service client lui a répondu qu'ils avaient des consignes sur ce vol et qu'ils ne pouvaient pas le changer.
Ma question est : peut on changer le vol directement avec la compagnie aérienne ?
Alors en fait mon ami à prit un billet aller retour chez opodo. Suite à des raisons personnelles il voulait changer son billet retour seulement. Il a tout d'abord envoyé un mail à opodo pour faire le changement avec un autre vol. Opodo lui a répondu que le vol n'était ni modifiable ni échangeable.
Il a donc appelé directement la compagnie aérienne KLM qui lui a signalée que le vol était effectivement bien échangeable avec les frais qui vont avec pour changer le billet.
Il a renvoyé un mail à opodo en leur expliquant la situation et que s'il ne le changeaient pas il leur ferait la pub qui va avec.
Il n'y a eu aucune réponse de leur part.
Après ça il a appelé opodo directement pour demander le changement. Mais le gars du service client lui a répondu qu'ils avaient des consignes sur ce vol et qu'ils ne pouvaient pas le changer.
Ma question est : peut on changer le vol directement avec la compagnie aérienne ?
A voir également:
- Opodo voyage
- Demande de permission d'absence pour un voyage pdf - Guide
- Réclamation agence de voyage – prestation non respecté - Guide
- Modèle autorisation parentale pour voyage - Guide
- Délai de rétractation voyage en agence - Guide
- Annulation d'un voyage par le client - Guide
3 réponses
nemrod18
Messages postés
25643
Date d'inscription
vendredi 18 avril 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
3 janvier 2022
4 744
14 nov. 2013 à 14:25
14 nov. 2013 à 14:25
Bonjour,
Je ne pense pas, Opodo étant agence de voyage gère seule les ventes.
Je ne pense pas, Opodo étant agence de voyage gère seule les ventes.
melyyyy2201
Messages postés
2
Date d'inscription
jeudi 14 novembre 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
14 novembre 2013
14 nov. 2013 à 14:38
14 nov. 2013 à 14:38
D'accord...
Ben on va leur faire un courrier pour voir si ça change quelque chose. Mais bon ils se moquent de nous quand meme !
Ben on va leur faire un courrier pour voir si ça change quelque chose. Mais bon ils se moquent de nous quand meme !
nemrod18
Messages postés
25643
Date d'inscription
vendredi 18 avril 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
3 janvier 2022
4 744
14 nov. 2013 à 16:21
14 nov. 2013 à 16:21
Mais bon ils se moquent de nous quand meme !
En quoi ??
En quoi ??
La législation juridique et financière évolue en permanence...