Problème contrat forfait bloqué

Bonjour,

J'ai souscrit le 15 août 2013 auprès de Virgin mobile, un forfait bloqué 1h avec engagement de 24 mois.

Ayant un crédit suffisant, avec ce forfait je n'arrive pas à envoyer de SMS surtaxés.

J'ai téléphoné à Virgin, et eux me répondent qu'avec un forfait bloqué les SMS surtaxés sont impossible car ne faisant pas parti de l'offre.
Sur la page facebook on me dit que c'est possible.


Voici un extrait de mon contrat:
dESCRiPTiON dEL'OffRE
Durées des communications valables pour des appels voix métropolitains vers des numéros fixes et mobiles en France métropolitaine hors
numéros courts, spéciaux et surtaxés. Les autres communications sont décomptées du crédit au tarif figurant sur la fiche tarifaire en vigueur. Une fois le montant du forfait épuisé, possibilité de recharger votre compte. Les appels sont alors décomptés du crédit rechargé au
tarif en vigueur (cf fiche tarifaire).
SMS/MMS inclus en illimité (vers 99 destinataires différents/mois maximum) valables uniquement pour des SMS/MMS métropolitains
interpersonnels et à usage privé hors SMS/MMS surtaxés, numéros courts et numéros spéciaux. Envoi depuis et vers les plateformes télé-
phoniques et boitiers radio et cession des SMS/MMS interdits
Crédit de navigation internet valable depuis la France métropolitaine hors services payants et avec mobile compatible. Au-delà du crédit de
100 Mo ou 500 Mo inclus dans votre forfait, facturation au tarif de 0,05€/Mo déduit du crédit forfait ou de la recharge.
Cockpit conso disponible sous réserve d'activer le service dans l'Espace Client Virgin Mobile, de télécharger sur le terminal piloté l'application mobile
Cockpit Conso mise à disposition par Virgin Mobile par le biais du service Google Play (application mobile uniquement compatible avec les mobiles utilisant Android 2.3 et supérieur) et d'accepter les conditions d'utilisation du service. Lors de l'activation du service, aucun blocage n'est activé par défaut.
CRédiT dECOMMuNiCATiON
* Le crédit inclus dans le forfait est valable pour tous les cas de communication : appels voix vers des numéros fixes et mobiles en France et à
l'international, numéros courts, spéciaux, surtaxés, SMS/MMS surtaxés et connexion internet au-delà des 100 Mo ou 500 Mo.
* Une fois votre crédit épuisé, possibilité de recharger votre compte à tout moment. Prix des communications décomptés du crédit ou dumontant rechargé conformément aux tarifs en vigueur sur la fiche tarifaire.
* Report des minutes non consommées du forfait, sur le mois suivant dans la limite du forfait choisi et décomptées à l'issue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable d'un mois sur l'autre. Report illimité du crédit rechargé.
Votre forfait se remet à jour le 2 de chaque mois.



Pouvez vous me dire si oui ou non, en ayant un crédit suffisant je suis en droit de pouvoir passer des SMS surtaxés .

Je vous remercie de m'éclairer sur ce point, car avoir des réponses contradictoires sur ce sujet je ne sais plus quoi penser moi même.


Cordialement