Xperia Z prise sous garantie

Bonjour,

J'ai acheté,en avril , le Sony Xperia Z 650€. Celui-ci fonctionnait très bien pendant ses premiers mois jusqu'au mois dernier. J'ai eu la mauvaise surprise de découvrir, en sortant le téléphone de ma poche, une fissure traversant l'écran verticalement alors que le téléphone n'a jamais connu de chute ou de choc. En cherchant sur internet, j'ai découvert grâce aux nombreux témoignages que mon cas était loin d'être isolé mais que Sony France refusait toute prise sous garantie ce qui fut confirmé par ma visite dans leur locaux. Sans réel expertise, on m'a informé que j'étais responsable de la casse et que je devais payer de ma poche les réparations. Donc ma question : Comment pousser une entreprise (ici Sony) à reconnaître ce genre de problème ? Même via une action en justice..