Commande toujours pas prise en charge 8 jours après payement
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sam_35c
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tania57 Messages postés 38939 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
tania57 Messages postés 38939 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Mon payement via paypal à été accepté le 9 septembre, et depuis ma commande n'a pas bougé.
Dans la charte du site il est écrit je cite :
Le 12 septembre j'ai reçu un message me disant que la commande serait expédié le 16, prétextant des congés :
Je leurs aient envoyé un message hier, le 16, sans réponse. Aucune information concernant des congés n'est affiché sur le site, je trouve donc cela très suspect.
Que puis-je faire ? Et surtout, puis-je cité l'adresse du site ici pour peut-être éviter à d'autres de passer commande avant que ce site ne soit de nouveau actif s'il vous plaît (question adressé aux modérateurs) ?
Merci.
PS : Voici deux captures d'écran.
https://i.imgur.com/KsW0mxT.png
https://i.imgur.com/xMfVYUY.png
Mon payement via paypal à été accepté le 9 septembre, et depuis ma commande n'a pas bougé.
Dans la charte du site il est écrit je cite :
la commande est traitée et expédiée dans les plus brefs délais (dans les 3 jours ouvrables).
Le 12 septembre j'ai reçu un message me disant que la commande serait expédié le 16, prétextant des congés :
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commande, nous tenons à vous signaler que pour des raisons de congés, elle ne partira que le 16 septembre 2013.
Merci de votre compréhension
Cordialement
*******.fr
Je leurs aient envoyé un message hier, le 16, sans réponse. Aucune information concernant des congés n'est affiché sur le site, je trouve donc cela très suspect.
Que puis-je faire ? Et surtout, puis-je cité l'adresse du site ici pour peut-être éviter à d'autres de passer commande avant que ce site ne soit de nouveau actif s'il vous plaît (question adressé aux modérateurs) ?
Merci.
PS : Voici deux captures d'écran.
https://i.imgur.com/KsW0mxT.png
https://i.imgur.com/xMfVYUY.png
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Il est écrit que les commandes sont expédiés en 3 jours ouvrable. A partir du moment où cette information est fausse et ce peu importe la raison, à mes yeux c'est suffisant pour avoir des inquiétudes.
comme vous avez payé par paypal faite de suite une réclamation à paypal si pas de livraison ils vous rembourseront