Colis bloqué sur la plate forme de Briarde
bonjour,
j'ai envoyé un colis en direction de la Suisse depuis le 6 septembre 2013. D'après le suivi sur le site de colissimo.fr, le colis est arrivé en suisse le 9 septembre puis sur la plate forme de briarde le 12 septembre et il reste là bloqué depuis cette date.
1 - je ne comprends pas pourquoi il est revenu en France
2 - j'ai envoyé plusieurs e-mail pour avoir des renseignements - aucune réponse
3 - le 3631 c'est une boite vocale qui a plusieurs reprises ne comprend pas la référence dictée
Question : ou se trouve exactement cette plate forme ? a qui dois je m'adresser pour avoir des renseignements sur mon colis ?
Si quelqu'un peut me donner une réponse SVP - je vous en remercie
j'ai envoyé un colis en direction de la Suisse depuis le 6 septembre 2013. D'après le suivi sur le site de colissimo.fr, le colis est arrivé en suisse le 9 septembre puis sur la plate forme de briarde le 12 septembre et il reste là bloqué depuis cette date.
1 - je ne comprends pas pourquoi il est revenu en France
2 - j'ai envoyé plusieurs e-mail pour avoir des renseignements - aucune réponse
3 - le 3631 c'est une boite vocale qui a plusieurs reprises ne comprend pas la référence dictée
Question : ou se trouve exactement cette plate forme ? a qui dois je m'adresser pour avoir des renseignements sur mon colis ?
Si quelqu'un peut me donner une réponse SVP - je vous en remercie
3 réponses
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Bonjour,
Briare se situe dans le Loiret (45)
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Exact..il semblerait que ce soit une plate forme à problèmes : https://www.google.com/search?q=briarde&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t
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bonjour dsl je suis dans la meme impasse que vous jsui degoutee et surtout impuissante
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Je suis dans la meme situation avec cette plateforme qui semblerait etre "la plateforme a pbl" j'ai comandé sur un site de vetement en ligne et le colis est resté bloqué sur cette plateforme , colis volé perdu ou deterioré on n'es meme pas fichu de me repondre ! Mais que faire dans ce cas ? Le site ne peu rien faire car il a bien expedié le colis et quand a la poste il n'assume rien !
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Oui oui, mais j'ai aussi utilisé ce moyen, et j'ai eu une réponse sous 48h.
J'ai même eu plusieurs réponses : 1 email, 1 coup de fil, et 2 courriers pour m'envoyer des preuves de livraison.
C'est peut-être un peu plus long pour l'international.
Avez-vous bien coché les bonnes cases : suivre mon colis,
puis indiqué le numéro de colis, etc
et donné vos coordonnées ?
Recommencez ; sinon, un peu de patience, ça va venir. -
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