Garantie machine a laver non pris en charge

Re,

Ca nous aiderait que vous puissiez nous donner plus de précisions...Comment est ce arrivé ?!

Avez vous pris une garantie supplémentaire ?

Est-ce apparu dans les premiers six mois de la garantie?!

Si c'est le cas, vous pouvez invoquer auprès du revendeur, la garantie de conformité qui est de deux ans ou de vices cachés et il est tenu de réparer/ changer la pièce défectueuse de la machine à laver ...

alors la vendeuse ou j'ai acheter la machine me dis qu'elle est garantie un an, et le joint de hublot c'est arriver avant ces un an mais elle ne veut pas prendre en garantie car le joint de hublot ne fait pas partie de la garantie

Bien, comme vous ne me dites pas les circonstances qui impliquent le changement du joint, on va supposer que c'est un défaut de fabrication car on peut considérer qu'un joint de hublot ne "pète" pas comme ça, par conséquent vous pouvez invoquer auprès de la vendeuse, le défaut de fabrication du constructeur et dans ce cas, c'est garantie deux ans c'est ce qu'on appelle la garantie de conformité et le magasin est tenu soit de réparer et si dans l'impossibilité, ils doivent vous changer la machine à laver...

Si le magasin refuse malgré tout, allez voir une association de consommateurs UFC Que Choisir par exemple, ça fera bouger les choses...

Bonne continuation !

ok mais j'ai appeler la marque (brandt) et aussi me dise que le joint de hublot n'es pas prise dans la garantie et l'eau fuit par le joint le magasin ma dis que c'es le joint de hublot

Oui ils disent ce qu'ils veulent, seulement comment peuvent t ils poser un diagnostique sans avoir vu d'où provenait réellement la fuite...

Faites comme vous voulez, mais la machine étant encore sous garantie, ils ont une obligation de résultat...

Bonne journée !