Litige avec un serrurier
Tat69
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour, je depose ce message pour avoir des precisions concernant un litige avec serrurier. J ai telephone a celui-ci en raison d un probleme de cle. Lors de notre premier la secretaire m a expose le montant global de la prestation : 115 €. Lors de cet appel, elle s est engage a me rappeler afin de voir si c est possible ( a cause de l heure je pense). Je me suis renseigne et au vu du prix j ai pris une autre disposition. Lorsque j etais au telephone elle m a rappele et laisse un message en m informant qu elle mandatait quelqu un. Je l ai rappele pour l informer que je refuse la prestation et elle veut me facturer 15€ de frais de deplacement. Je precise qu a aucun moment je n ai accepte ( meme oralement cette prestation), de plus la personne ne s est pas deplacee et il ne s est ecoulee que 8 minutes entre nos deux appels. Comment puis-je contester cette facture. Suis-je dans mon droit ?