Litige avec un serrurier

Tat69 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 2 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 septembre 2013 - 2 sept. 2013 à 21:04
Afrikarnak Messages postés 35496 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 22 mai 2024 - 2 sept. 2013 à 21:49
Bonjour, je depose ce message pour avoir des precisions concernant un litige avec serrurier. J ai telephone a celui-ci en raison d un probleme de cle. Lors de notre premier la secretaire m a expose le montant global de la prestation : 115 €. Lors de cet appel, elle s est engage a me rappeler afin de voir si c est possible ( a cause de l heure je pense). Je me suis renseigne et au vu du prix j ai pris une autre disposition. Lorsque j etais au telephone elle m a rappele et laisse un message en m informant qu elle mandatait quelqu un. Je l ai rappele pour l informer que je refuse la prestation et elle veut me facturer 15€ de frais de deplacement. Je precise qu a aucun moment je n ai accepte ( meme oralement cette prestation), de plus la personne ne s est pas deplacee et il ne s est ecoulee que 8 minutes entre nos deux appels. Comment puis-je contester cette facture. Suis-je dans mon droit ?

2 réponses

Afrikarnak Messages postés 35496 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 22 mai 2024 12 053
2 sept. 2013 à 21:49
Bonjour..

Pas de devis signé, que du blabla téléphonique.. Ne pas donner suite..
La 'serrurerie qui se déplace plus vite que son ombre' ne va pas engager une Procédure pour 15€ d'autant plus qu'il n'y a aucune preuve recevable..

A+
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jmp59 Messages postés 29298 Date d'inscription mercredi 9 juin 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 25 novembre 2015 3 786
2 sept. 2013 à 21:48
Bonjour,

Tu l'envoies balader.
Juridiquement il n'a aucune preuve.
Financièrement s'il engage une action ça lui coûtera bien plus de 15 €.
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