Facture abusive de GDF SUEZ Dolce vita

book eclosion Messages postés 2 Statut Membre -  
 BOOK ECLOSION -
Quel recours contentieux doit adopter le client face à plusieurs factures abusives non justifiées, avec des prélèvements forcés d'un montant exorbitant créant bien évidement des incidences bancaires avec en prime des frais de rejets de prélèvement. Ou pire encore un paiement, avec un remboursement de leur part qui mettra des mois ou années à vous parvenir.
Les agents sont incapables de répondre avec cohérence. Il s'agit d'une manoeuvre frauduleuse qu'il faut dénoncer.
J'invite toutes victimes de Dolce Vita GDF SUEZ à partager son expérience via mon mail.

2 réponses

Energizor Messages postés 32691 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 039
 
Bonsoir,

Votre maman ne vous a pas appris les mots magiques ("Bonjour", "s'il vous plaît", "merci"), qui font que les bénévoles qui interviennent sur les forums ont envie de vous répondre ?
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CMDolceVita Messages postés 8 Statut Membre   1
 
Bonjour,

Je suis le community manager de GDF SUEZ DolceVita.
Je suis navré pour les difficultés que vous avez rencontrés avec nos services.
Pouvez-vous me communiquer votre référence client ainsi qu'un numéro de téléphone où vous joindre à l'adresse email suivante : cmdolcevita@gdfsuez.com ?
Notre service national consommateurs va prendre contact avec vous.
Cordialement,
Mickael
GDF SUEZ DolceVita
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BOOK ECLOSION
 
Bonjour

Merci de votre réponse je prends contact avec vous via le mail que vous m'indiquez.

Cordialement.
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