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Remboursement FINAREF / SOFINCO

Agnieszka B Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 22 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2013 - 22 août 2013 à 15:00
philippe6613 Messages postés 1366 Date d'inscription mardi 5 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2022 - 22 août 2013 à 15:13
Savez-vous comment réagir ?

En 2011 j'ai annulé le renouvellement de la carte Fnac. Aussi tôt j'ai appelé finaref (actuel sofinco) pour arrêter le compte.
Suite à ça ils m'ont envoyé un relevé de compte en indiquant qu'ils me doivent la somme de 18€.
Depuis j'ai appelé plusieurs fois et à chaque fois il me disait qu'ils envoient le chèque de remboursement.
Aujourd'hui ils me disent que l'affaire est classée et qu'ils me doivent plus rien. Pourtant je ne toujours pas eu de remboursement.
Même si la somme n'est pas importante, je ne suis pas d'accord avec leur façon de faire.
Que puis'je faire pour qu'ils rembourse quand même ?
Bien cordialement,
Agnieszka B

1 réponse

Réponse 1 / 1
philippe6613 Messages postés 1366 Date d'inscription mardi 5 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2022 65
22 août 2013 à 15:13
bonjour , vous allez porter plainte a la répression des fraudes ...!
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