Interdit bancaire

suite à de gros soucis avec mon ancienne banque (banque populaire...), ils m'ont envoyé un créancier. je me suis mise d'accord avec lui pour payer le reste de mon crédit auto. mais à ce jour, je viens d'apprendre que je suis interdite bancaire. pas en ce qui concerne carte et chèque mais en ce qui concerne un prêt. en effet, je voulais boucler cette histoire de créancier, je me suis donc rendue à ma nouvelle banque et celle ci m'a dit que je ne pouvais faire aucun prêt avant la fin de ma dette. je n'étais nullement au courant..
ont-ils le droit de m'interdire bancaire et si oui ne doivent-ils pas me prévenir ?
merci d'avance pour vos réponses.