Démarches à suivre pour assigner EDF au tribunal
yjlb
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aiwee -
aiwee -
Bonjour,
Je souhaite assigné EDF au tribunal car ils m'ont prélevé 800 € en trop au total et bien que je les appelle régulièrement, rien ne se passe, j'ai lu les différents mails qui en parlaient mais je n'ai pas compris, si je dois saisir le tribunal d'instance ou le juge de proximité.
Pouvez vous m'éclairer?
merci
Je souhaite assigné EDF au tribunal car ils m'ont prélevé 800 € en trop au total et bien que je les appelle régulièrement, rien ne se passe, j'ai lu les différents mails qui en parlaient mais je n'ai pas compris, si je dois saisir le tribunal d'instance ou le juge de proximité.
Pouvez vous m'éclairer?
merci
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5 réponses
Salutations yjlb,
C'est en fonction de la somme, mais dans les 2 cas, c'est toujours au tribunal d'instance, c'est la Juridiction.
Un Juge siège entant que Juge d'Instance un autre entant que Juge de l'exécution, il vous suffit de faire une déclaration auprès du greffe, la greffière vous orientera.
Ici, il s'agit pour une telle somme du Juge de l'exécution.
Forum-eusement vôtre
C'est en fonction de la somme, mais dans les 2 cas, c'est toujours au tribunal d'instance, c'est la Juridiction.
Un Juge siège entant que Juge d'Instance un autre entant que Juge de l'exécution, il vous suffit de faire une déclaration auprès du greffe, la greffière vous orientera.
Ici, il s'agit pour une telle somme du Juge de l'exécution.
Forum-eusement vôtre
Sorcière Carabosse
Jude de proximité et non exécution !!!
Bonjour,
Moi, j'aurais plutôt commencé par saisir le médiateur :
http://fr.edf.com/mediateur-du-groupe/saisir-le-mediateur/vous-etes-client-50273.html
Cordialement,
Moi, j'aurais plutôt commencé par saisir le médiateur :
http://fr.edf.com/mediateur-du-groupe/saisir-le-mediateur/vous-etes-client-50273.html
Cordialement,
Re,
Je retourne ma veste...
Par téléphone, vous allez tomber sur des personnes non qualifiées à vous répondre sur un problème particulier.
Par lettre de réclamation, vous allez tomber sur un niveau supérieur analyse.
Vous arrêtez donc de téléphoner à EDF et leur écrivez en leur rappelant les conditions générales de vente.
Energi vous en dira plus si besoin ! (enfin j'espère)...
@+
Je retourne ma veste...
Par téléphone, vous allez tomber sur des personnes non qualifiées à vous répondre sur un problème particulier.
Par lettre de réclamation, vous allez tomber sur un niveau supérieur analyse.
Vous arrêtez donc de téléphoner à EDF et leur écrivez en leur rappelant les conditions générales de vente.
Energi vous en dira plus si besoin ! (enfin j'espère)...
@+
Je comfirme que les opérateurs que j'ai eu au tel chez EDF ne savent rien, ne peuvent rien et promettent d régler les problèmes sans le faire. Le seul recours avantla justice : UFC-Que choisir!
Merci à tous, pour vos réponses, je vais suivre vos conseils, je faire une réclamation en recommandée avec accusé de réception à EDF et saisir le tribunal d'instance. Je vous tiens au courant de l'avancement.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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Bonjour,
Vous pouvez commencer par essayer de trouver une solution amiable pour ce dossier.
1) Envoyez une lettre de réclamation en recommandé avec AR à EDF.
2) Si vous n'avez pas de réponse satisfaisante à cette réclamation dans un délai de deux mois, saisissez le Médiateur National de l'Energie : www.energie-mediateur.fr
3) Cela ne vous empêche pas de saisir le juge de proximité (au tribunal d'instance). Mais la justice est quelquefois encore plus longue que le traitement des réclamations chez EDF...
Vous pouvez commencer par essayer de trouver une solution amiable pour ce dossier.
1) Envoyez une lettre de réclamation en recommandé avec AR à EDF.
2) Si vous n'avez pas de réponse satisfaisante à cette réclamation dans un délai de deux mois, saisissez le Médiateur National de l'Energie : www.energie-mediateur.fr
3) Cela ne vous empêche pas de saisir le juge de proximité (au tribunal d'instance). Mais la justice est quelquefois encore plus longue que le traitement des réclamations chez EDF...
La législation juridique et financière évolue en permanence...