Colis toujours pas reçus

lulujojo Messages postés 1 Statut Membre -  
Afrikarnak Messages postés 39943 Statut Contributeur -
Bonjour, J'ai commander un colis chez http://www.sortiedessacs.com/ le 07/05/2013 y mon dit que de 3 à 10 jours je le recevrez , j'ai toujours rien reçus , quand j'ai commander , jai recu un Email de Realyplay , avec un identifiant et un mdp mais quand je vais dessus y a pas grand chose je vois pas ou mon colie il est et tout ! je leur et envoyé plusieurs message par email mais pas de reponse .
Es que vous savez si on peut les joindre par téléphone ou si quelqu'un a dejà commander sur se site ! merci d'avance

2 réponses

patal34 Messages postés 3164 Statut Membre 1 094
 
bonjour,

Il sent un peu l'arnaque et la contrefaçon votre site.... M'etonnerait que votre colis soit bloque a la douane apres etre passé par la Chine....

Dans les conditions generales de vente n'apparaissent pas le n° de telephone, ni l'adresse.... donc ca risque d'etre complique...

Conformement a la loi en vigueur, en as de non reception de votre colis dans les 30jours, vous pouvez demander l'annulation de la commande avec remboursement

A part re tenter de les joindre...

bon courgae
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vinc22 Messages postés 417 Statut Membre 129
 
Bonjour,

si vous avez payé par paypal, vous pouvez leur signaler le problème.
Paypal garantie la réception du colis, ou effectue le remboursement de l'achat.

Bonne continuation,
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Afrikarnak Messages postés 39943 Statut Contributeur 12 134
 
Bonjour..

L'achat a été réglé par REALPAY, plateforme de paiement assez douteuse outil favori de certains sites escrocs..
Le site étant localisé hors U.E il n'y a pas possibilité de recours hormis l'amiable.. Mais là...

Normalement REALPAY n'assure pas le suivi des colis, uniquement le paiement après basta!
REALPAY: à FUIR!!

A+
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