Colis toujours pas reçus

lulujojo Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 24 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2013 - Modifié par lulujojo le 24/07/2013 à 13:28
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 - 24 juil. 2013 à 14:05
Bonjour, J'ai commander un colis chez http://www.sortiedessacs.com/ le 07/05/2013 y mon dit que de 3 à 10 jours je le recevrez , j'ai toujours rien reçus , quand j'ai commander , jai recu un Email de Realyplay , avec un identifiant et un mdp mais quand je vais dessus y a pas grand chose je vois pas ou mon colie il est et tout ! je leur et envoyé plusieurs message par email mais pas de reponse .
Es que vous savez si on peut les joindre par téléphone ou si quelqu'un a dejà commander sur se site ! merci d'avance

2 réponses

patal34 Messages postés 3118 Date d'inscription mercredi 3 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 2 juin 2021 1 093
24 juil. 2013 à 13:39
bonjour,

Il sent un peu l'arnaque et la contrefaçon votre site.... M'etonnerait que votre colis soit bloque a la douane apres etre passé par la Chine....

Dans les conditions generales de vente n'apparaissent pas le n° de telephone, ni l'adresse.... donc ca risque d'etre complique...

Conformement a la loi en vigueur, en as de non reception de votre colis dans les 30jours, vous pouvez demander l'annulation de la commande avec remboursement

A part re tenter de les joindre...

bon courgae
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vinc22 Messages postés 394 Date d'inscription jeudi 7 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 janvier 2016 130
24 juil. 2013 à 13:44
Bonjour,

si vous avez payé par paypal, vous pouvez leur signaler le problème.
Paypal garantie la réception du colis, ou effectue le remboursement de l'achat.

Bonne continuation,
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Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 083
24 juil. 2013 à 14:05
Bonjour..

L'achat a été réglé par REALPAY, plateforme de paiement assez douteuse outil favori de certains sites escrocs..
Le site étant localisé hors U.E il n'y a pas possibilité de recours hormis l'amiable.. Mais là...

Normalement REALPAY n'assure pas le suivi des colis, uniquement le paiement après basta!
REALPAY: à FUIR!!

A+
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