EDF/ERDF litige

Question

Bonjour

Je suis en litige avec EDF/ERDF , le technicien EDF est venu vérifier mon compteur car nous avons une maison de 55m2 et je paye environ 800 € tous les 2 mois depuis 2007 !!! Nous avons tout essayé...du coup ils sont venus courant avril et le technicien c est apercu que lorsque le maison était disjonctée le compteur tournait toujours!! Deslors ils ont changé le compteur et maintenant il n'y a plus de fuites!
J ai fais une demande enfin plusieurs avec AR aussi bien a EDF ET ERDF demandant le remboursement , une facture de redressement pour consommation injustifiée mais ils refusent...
Pouvez vous m'aider et savoir vers qui me tourner afin de bénéficier d'un remboursement car nous avons donné depuis 2007 plus de 26000 € !!! et c est abérant......
Merci de votre aide
***nom supprimé par la modération***

GrandCaribou · Answer

Bonjour,

Avez-vous pris conseil auprès d'une association de consommateurs ?

Elle pourra vous aider moyennant le coût d'une cotisation annuelle.  26 000€ d'EDF en 6 ans, c'est ENORME !

Cordialement

Energizor · Answer

Bonjour,

Vous avez formulé des réclamations à EDF et ERDF en recommandé avec AR, et vous n'avez pas obtenu satisfaction.

Si vos réclamations datent de moins de deux mois, vous devez attendre la réponse d'EDF et d'ERDF.

Si vos réclamations datent de PLUS DE DEUX MOIS, vous pouvez saisir gratuitemant le Médiateur National de l'Energie (c'est gratuit).
https://www.energie-mediateur.fr/

EDF/ERDF litige

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