Histoire d'or

radoprobleme Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 4 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2013 - 4 juil. 2013 à 20:26
Nico.Beziers Messages postés 1263 Date d'inscription jeudi 8 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2014 - 5 juil. 2013 à 17:23
Bonjour j'ai un petit grave problème avec eux car le 10/05/2013 j'ai déposé chez eux plusieurs articles dont une montre marque rado en or jaune, écran saphir avec 4 diamants...
..... Aujourd'hui je reçois un message comme quoi la montre n'est pas originale donc elle sera détruite par "Rado" au secourrrrrrrrrr quoi faireeeee???

3 réponses

Nico.Beziers Messages postés 1263 Date d'inscription jeudi 8 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2014 784
5 juil. 2013 à 02:26
Histoire d'or faut que ils assume de rendre nos articles ou nous payer l'endommagement...

Erreur, c'est à vous d'assumer... C'est une contrefaçon, et comme dit plus haut, c'est déja une chance qu'ils n'aillent pas plus loin que la destruction...

Puis jeter une boite de montre Rado, c'est déja un signe de contrefaçon...
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dna.factory Messages postés 24957 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 26 avril 2024 12 425
4 juil. 2013 à 22:09
C'est le problème quand on envoie des contrefaçons en réparation chez le fabriquant.
En général il le prends mal.
Si il ne fait que détruire la montre, vous pouvez vous estimer heureux, il peux contacter les douanes, et vous aurez à payer une amende équivalente à 1à 2 fois le prix de l'article contrefait.

Dans le cas ou ce n'est pas de la contrefaçon, vous avez forcément un certificat d'authenticité que vous pouvez fournir à histoire d'or.


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radoprobleme Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 4 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2013
5 juil. 2013 à 01:57
c'est un cadeau est il détenait un certificat d'authenticité,mais j'ai peur que en jetant la boite il était avec , mais le problème que rien de tout ca n'était demande par la société et rien n'est pas marque au dos de certificat de dépôt quand on a déposé la montre tout simplement même si c'est une contre façon - la valeur sentimentale est plus estime on ne commercialise pas on la détient c'est tout - si un jour j'iras changer les embouts de talons je resterais pied nus car ce n'est pas de laboutin originels????
Rado je comprends mais... est que ils ont le droit de nous priver de nos bons matériaux? que on nous disent que elle n'est pas originale joli de leur part -merci mai s c'est a moi!
Histoire d'or faut que ils assume de rendre nos articles ou nous payer l'endommagement...
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dna.factory Messages postés 24957 Date d'inscription mercredi 18 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 26 avril 2024 12 425
5 juil. 2013 à 07:36
C'est sur que le jour où je reçoit une montre à 2000 euros, je vais m'empresser de jeter le certificat d'authenticité et tous les papier; vu que c'est ce qui me permet d'avoir la garantie.

Et puis bon, je suis capable d'imprimer un 'certificat d'authenticité' pour ma masérati...
Ce n'est pas parce qu'il y aura marqué 'certificat d'authenticité dessus qu'il sera vrai).

Chez histoire d'or, il n'ont pas besoin de demander le certificat, vu qu'ils ne se prennent pas la tête, il ne font que retransmettre au fabriquant qui lui n'a pas besoin d'un certificat pour savoir que c'est une contrefaçon.
d'autant plus que la personne qui s'en occupe, c'est avant tout une vendeuse, donc elle n'est pas capable de faire la différence entre une vraie et une contrefaçon.

on dépose tout simplement la montre même si c'est une contrefaçon :
Non, car il est interdit de posséder une contrefaçon, la valeur sentimentale n'entre pas en jeu ici.
Quand à vous prévenir des risques, ce n'est pas la responsabilité du vendeur, c'est la loi, et nul n'est sensé ignorer la loi

je resterais pied nus car ce n'est pas de laboutin originels????
même pas besoin de demander le changement de talon, si vous vous faites contrôler par la douane (qui en France peuvent agir n'importe où sur le territoire, et pas seulement aux frontières), ils sont en droit de vous confisquer les chaussures.


Et évitez de changer votre argumentaire en cours de route : si c'est des originaux, ne vous défendez pas en disant que c'est pas grave si c'est des contrefaçons.

Est-ce que Rado ont le droit... normalement pas de leur propre chef, maintenant, comme je l'ai indiqué, c'est le moindre mal, parce que l'autre solution c'est la plainte, et comme indiqué plus haut, elle s'accompagne d'une amende conséquente.
Après, il faudrait relire en détail les conditions d'utilisations du service.
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radoprobleme Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 4 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2013
5 juil. 2013 à 15:11
merci, pour vos réponses déjà un avocat s'en occupe est le prix de l a montre sera remboursée par histoire d'or entièrement plus endommagement et non respect de procédure!
on n'as plus la boite avec le certificat - ca fait plus de 10 ans qu'il l'as et elle n'est plus sur garantie!
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radoprobleme Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 4 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2013
5 juil. 2013 à 15:14
et c'est pas une contrefaçon on a eu aujourd'hui le magasin ou elle a était achetee
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Nico.Beziers Messages postés 1263 Date d'inscription jeudi 8 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2014 784
Modifié par Nico.Beziers le 5/07/2013 à 17:24
Le 4 juillet ils vous appellent, le 5 vous avez deja retrouvé le magasin ou elle a été achetée il y a10 ans qui vous confirme sans rien voir ni numéro de serie qu'elle est authentique et vient de chez eux, Rado se trompe dans la reconnaissance de l'authenticité de ses montres, l'affaire est deja entre les mains de votre avocat et vous savez déja qu'ils vont vous rembourser pour "vice de procedure"
Demain, regardez dans votre boite aux lettres, il y aura sans doute le cheque de remboursement/dédommagement...
Comment dire.... puis non, mieux vaut rien dire...
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