Résilation virgin mobile
bonne_poire
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Sorcière Carabosse -
Sorcière Carabosse -
Bonjour,
Voila il y a 2 mois mon opérateur téléphonique a changé l'intitulé de mon forfait sans me demandé mon avis et quand j'ai reçu la facture j'ai découvert que mon forfait de base avait augmenté, mais ils ont appliqué un réduction pour que le total reste du même montant que l'ancien. Je voulais vous demander si je pouvais résilier mon forfait sans ne rien payer des sommes restant, vu qu'il me reste 10 mois de forfait.
D'avance merci
Voila il y a 2 mois mon opérateur téléphonique a changé l'intitulé de mon forfait sans me demandé mon avis et quand j'ai reçu la facture j'ai découvert que mon forfait de base avait augmenté, mais ils ont appliqué un réduction pour que le total reste du même montant que l'ancien. Je voulais vous demander si je pouvais résilier mon forfait sans ne rien payer des sommes restant, vu qu'il me reste 10 mois de forfait.
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1 réponse
Salutations bonne_poire,
Pour résilier, il faut toujours le faire en lettre avec avis de réception, sinon aucune preuve. Si l'opérateur perd le courrier, ou est de mauvaise foi, comme à l'ordinaire.
Article L121-84 du Code de la Consommation, à vous de le lire et voir si, il vous correspond !
legifrance.gouv.fr/affichCode.do?cidTexte=LEGITEXT000006069565
Forum-eusement vôtre.
Pour résilier, il faut toujours le faire en lettre avec avis de réception, sinon aucune preuve. Si l'opérateur perd le courrier, ou est de mauvaise foi, comme à l'ordinaire.
Article L121-84 du Code de la Consommation, à vous de le lire et voir si, il vous correspond !
legifrance.gouv.fr/affichCode.do?cidTexte=LEGITEXT000006069565
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