Gros problème avec la MGEN!

Il y a déjà plusieurs années, un relevés de prestations m'avait inquiété.
Il faisait état d'un paiement en faveur d'une compagnie d'ambulances.
Je n'avais jamais utilisé d'ambulance puisque ce jour là je travaillais, la section MGEN n'a jamais voulu reconnaitre son erreur.
Récemment j'ai changé de domicile, de ville même, j'ai donc changé mon adresse sur le site de la MGEN.
Quelque temps après je consulte mon espace MGEN et mes coordonnées, et là, je découvre que mon adresse ne correspond pas du tout a celle que j'avais indiqué.
Je vivais a plus de six cent kilomètres!
Aujourd'hui, je me connecte a mon espace MGEN afin de vérifier mes remboursement en cours, rien!
De plus mes références bancaires pour les virements de mes remboursements ne sont pas miennes!!!!!!!
Faut-il donc faire confiance à la MGEN!!!!!!