Devis signé mais travaux non effectués

Renée 112 Messages postés 35 Statut Membre -  
Renée 112 Messages postés 35 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai un ennui, pouvez-vous m'aider ?
Voilà trois mois, j'ai signée un devis pour des travaux de peinture dans ma cuisine, le rendez-vous a été pris de vive voix pour le 10 juin 2013, mais entre temps nous avons eu un contact téléphonique pour le choix de la peinture et le peintre en a profité pour me dire, je ne pourrais pas venir le matin mais je viendrai à 14 h. Donc le 10, comme convenu, nous avons entièrement vidé et démonté notre cuisine pour faciliter le travail et nous avons attendu le peintre qui devait venir à 14 h. Nous avons attendu toute l'après-midi et personne ne s'est présenté. j'ai donc téléphoné et suis tombée sur le répondeur où j'ai laissé un message lui signifiant que ce n'était pas correct de ne pas m'avoir appeler.
Le lendemain " idem " aucune communication de sa part, donc je laisse un nouveau message sur le répondeur. A midi, je reçois une communication, le peintre me dit " mon frère et ma belle-soeur se sont tués en moto" comme excuse, et me dit je viendrai Lundi prochain à 8 h c'est promis. Donc, aujourd'hui, 17 juin, nous avons à nouveau ressorti de notre cuisine les ustensiles indispensables que nous avions remonté pour tenir une semaine.
Ce matin 8 h. personne, toute la matinée, personne, j'ai téléphoné et bien sûr, suis tombée sur le répondeur, très très en colère, je l'ai malmené, ce qui fait qu'il ne m'a pas téléphoné mais il m'a envoyé un SMS pour me dire que le rendez-vous qu'il m'avait fixé était fin juin et qu'il ne pouvait en aucun cas venir aujourd'hui. La mauvaise foi de cette personne est sans équivoque. J'ai répondu à cette personne que le contrat était désormais rompu puisqu'il n'avait pas tenu sa parole. Pouvez-vous me dire si j'ai le droit de rompre ce contrat vu qu'il détient un devis signé de ma part. Merci de bien vouloir m'aider. Cordialement. Renée

5 réponses

BarbieTM Messages postés 14105 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 781
 
Bonjour,

Y a t'il une date de foin de travaux indiquée dans le devis...?
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Renée 112 Messages postés 35 Statut Membre
 
Merci de m'avoir répondu de suite. Non il n'y a aucune date sur le devis
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Renée 112 Messages postés 35 Statut Membre
 
merci de m'avoir répondu de suite
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nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 763
 
Bonjour,

Vous n'avez aucune preuve de la date des travaux..
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Renée 112 Messages postés 35 Statut Membre
 
Merci pour la réponse. Non aucune preuve de date ni la date de début, ni la date de fin. Tout a été fait de vive voix.
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BarbieTM Messages postés 14105 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 781
 
Vous allez donc avoir du mal à le faire intervenir rapidement...
A penser pour la prochaine : toujours indiquer une date de fin de travaux dans le devis.

Pour celui-là, tenter le courrier reco A/R, rappelant l'historique, et le mettant en demeure d'exécuter ou faire exécuter la prestation sous quinzaine, ou de vous indiquer une date précise de fin de travaux, ou d'annuler la commande.
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Renée 112 Messages postés 35 Statut Membre
 
Il n'y a pas d'autre solution, est-ce que je peux le mettre en demeure d'annuler la commande et de me retourner le devis ? Merci pour votre réponse. Cordialement
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nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 763
 
Absolument.
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Renée 112 Messages postés 35 Statut Membre
 
Merci, je vais donc lui adresser un lettre recommandée A/R en le mettant en demeure d'annuler la commande et de me renvoyer le devis sous 8 jours. S'il ne le fait pas !! que devrais-je faire alors ? Merci pour votre aide. Cordialement.
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BarbieTM Messages postés 14105 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 781
 
Vous restera le tribunal...

Je vous conseille cependant de tenter l'amiable auparavant : laissez lui une chance d'effectuer les travaux.
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nemrod18 Messages postés 28022 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 763
 
Rien d'autre, puisque de votre coté vous le mettez en demeure, s'il ne bouge pas, vous serez libérée. Quand au devis, il sera d'office annulé.

Mais conservez bien tous vos documents dont cette lettre recommandée.
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Renée 112 Messages postés 35 Statut Membre
 
Je vous suis très reconnaissante de m'avoir indiqué la marche à suivre concernant ce problème. Je remarque que les personnes âgées comme nous, nous sommes vulnérables, et nous ne sommes pas protégées. Je vous remercie pour votre forum. Bien cordialement. Rénée
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Renée 112 Messages postés 35 Statut Membre
 
Puis-je noter dans ma lettre recommandée ; "Faute d'une réponse de votre part dans ce délai, je me verrai dans l'obligation de demander au tribunal compétent la résiliation du contrat sur la base de l'article L.114.1 du code de la consommation et de l'article 1610 du Code Civil,
ou bien Faute d'une réponse de votre part dans ce délai, je me verrai dans l'obligation de m'adresser à la Direction Générale pour la Protection des Populations pour la résiliation du contrat. Merci de me guider pour mon courrier. Cordialement. Renée
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Renée 112 Messages postés 35 Statut Membre
 
Bonjour à tous, je reviens à nouveau vers vous car le peintre n'a pas répondu à ma lettre recommandée. Pensez-vous que je puisse laisser courir car mes intentions ne sont pas d'aller au tribunal pour cela. Je conserve bien ma lettre et son accusé/réception. Merci de me répondre. Je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement. Renée.
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