Comment porter plainte contre LCL
sultannos
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FAFA - 10 juin 2015 à 13:51
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sultannos
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25 juin 2013
16 juin 2013 à 18:25
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4 sociétés, 4 villes différentes ???
sultannos
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25 juin 2013
16 juin 2013 à 21:30
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Ok mais pour les nominations de sociétés ? Et pourquoi en France uniquement pas très original pour un hacker ...
nemrod18
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Modifié par nemrod18 le 16/06/2013 à 23:08
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Gégé, là tu instruis....tu ferais mieux d'aller te coucher.
sultannos
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25 juin 2013
16 juin 2013 à 21:32
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Plus j'y pense plus je suis persuadée que cela provient de mon ordinateur je l'ai eu et ça a commencé...
sultannos
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25 juin 2013
17 juin 2013 à 08:49
17 juin 2013 à 08:49
J'ai passé la nuit ... SFR one SHOT situé défense est une arnaque dont tout le web parle , il n'y a pas de société , d'après un internaute comme moi il est prélevé malgré son changement de carte et nos sites de paiement ne sont pas les mêmes . Mais moi maintenant comment ils s'y prenne n'ai pas mon soucis ... Je veux juste que LCL me rembourse ...
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sultannos
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25 juin 2013
17 juin 2013 à 08:58
17 juin 2013 à 08:58
Je vais faire nettoyer mon ordinateur et changer tous mes mots de passe.. Je pense que c'est le seul ..... Je suis dégoûtée en attendant j'ai 2600 euros dehors et la trouille que ça recommence ...
sultannos
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25 juin 2013
17 juin 2013 à 12:04
17 juin 2013 à 12:04
J'ai ce que vous m'avez conseillé , nouvelle carte grattée derrière et je suis retourné voir mon directeur d'agence pour essayer d'avancer il m'a a nouveau dit que le service ne rembourserait pas plus que 3 mois sur chaqu'une des deux plaintes .
Il m'a dit que son service le justifiait par le fait que les noms des prélèvements étaient toujours SFR one shot et Ftelecomfac et sur deux cartes différentes ils ne remboursaient pas ... J'ai appelé la DDPP qui m'a conseillé ACP et le médiateur banque de France ... Et de le signaler sur le site signalement . Gouv ...
Il m'a dit que son service le justifiait par le fait que les noms des prélèvements étaient toujours SFR one shot et Ftelecomfac et sur deux cartes différentes ils ne remboursaient pas ... J'ai appelé la DDPP qui m'a conseillé ACP et le médiateur banque de France ... Et de le signaler sur le site signalement . Gouv ...
CBeranger
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Modifié par CBeranger le 17/06/2013 à 13:35
Modifié par CBeranger le 17/06/2013 à 13:35
Bonjour
quand on tape SFR one SHOT ou Ftelecomfac sur google, tous les résultats qui sont retournés parlent de fraude à la CB!!!
Je ne comprends donc pas pourquoi Gerard affirme qu'il ne s'agit pas d'un piratage... ??????
Sultannos avez-vous dit a votre banque que les seules informations que l'on trouve sur internet sur ces deux "sociétés" ne font état que de fraudes CB?
Demandez-leur donc qu'ils vous prouvent que ces sociétés ont une activité réelle et légale et qu'ils vous disent pour quel commerce (puisqu'ils prétendent que ce n'est pas réellement une fraude, à eux de le prouver)
Mais vous devriez sutout écrire au procureur qui traite vos plaintes pour lui demander si il a obtenu des éléments d'information sur ces deux sociétés et leurs pratiques (qui semblent basées en France d'apres ce que vous dites c'est bien ça?) en lui disant que sur internet tous les témoignages sur ces deux sociétés sont des victimes de fraude sur CB mais que votre banque refuse de vous rembourser en totalité malgré tout.
Sinon oui, je pense que l'ACP devrait faire bouger les choses.
quand on tape SFR one SHOT ou Ftelecomfac sur google, tous les résultats qui sont retournés parlent de fraude à la CB!!!
Je ne comprends donc pas pourquoi Gerard affirme qu'il ne s'agit pas d'un piratage... ??????
Sultannos avez-vous dit a votre banque que les seules informations que l'on trouve sur internet sur ces deux "sociétés" ne font état que de fraudes CB?
Demandez-leur donc qu'ils vous prouvent que ces sociétés ont une activité réelle et légale et qu'ils vous disent pour quel commerce (puisqu'ils prétendent que ce n'est pas réellement une fraude, à eux de le prouver)
Mais vous devriez sutout écrire au procureur qui traite vos plaintes pour lui demander si il a obtenu des éléments d'information sur ces deux sociétés et leurs pratiques (qui semblent basées en France d'apres ce que vous dites c'est bien ça?) en lui disant que sur internet tous les témoignages sur ces deux sociétés sont des victimes de fraude sur CB mais que votre banque refuse de vous rembourser en totalité malgré tout.
Sinon oui, je pense que l'ACP devrait faire bouger les choses.
"Je ne comprends donc pas pourquoi Gérard affirme qu'il ne s'agit pas d'un piratage... ?????? "
parce que Gérard ..il a déjà traité des dossiers analogues (et avec ces sites) avant de venir conseiller sur internet !
...et qu'il sait de quoi il retourne dans ce type d'affaire.
...et que Gérard il sait aussi que ce type de litige se traite au civil.
c'est toute la nuance entre théorie et pratique..
Mais je vous laisse vous dépatouiller tous les deux avec votre Proc' ...
parce que Gérard ..il a déjà traité des dossiers analogues (et avec ces sites) avant de venir conseiller sur internet !
...et qu'il sait de quoi il retourne dans ce type d'affaire.
...et que Gérard il sait aussi que ce type de litige se traite au civil.
c'est toute la nuance entre théorie et pratique..
Mais je vous laisse vous dépatouiller tous les deux avec votre Proc' ...
nemrod18
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3 janvier 2022
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17 juin 2013 à 16:12
17 juin 2013 à 16:12
Gérard, arrêtes de les instruire...tu perds ton temps...surtout que plus ça va, plus ils sont nombreux, tu vois ce que je veux dire.
sultannos
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25 juin 2013
17 juin 2013 à 13:59
17 juin 2013 à 13:59
Ben si c'est bien du piratage et du gros apparemment ...Ma banque se moque de moi je suis vraiment furieuse elle me reproche que ça est continué malgré le changement de carte , mais c'est hypocrite car déjà la première déjà n'avait pas été remboursé que sur 3 mois comme la deuxième ... Et ils reprochent que ça est continué mais j'y peut rien et ils ont mis 2mois pour répondre...
sultannos
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25 juin 2013
17 juin 2013 à 14:33
17 juin 2013 à 14:33
Ha si j'étais un homme .... Je lui mettrais "mon poing sur la figure ... Ce pseudo pantin à la banque m'a trop énervée avec ses airs de n'y rien comprendre.. Je dois par principe et pour protéger ces pauvres victimes les faire payer et surtout faire en sorte qu'ils ne refasse jamais ça ... Je cherche
sultannos
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25 juin 2013
17 juin 2013 à 14:35
17 juin 2013 à 14:35
Ils ont remboursé les 2 plaintes sur 3 mois c'est qu'il reconnaissent mon innocence et devoir rembourser ... Ils doivent respecter 13 mois et pas 3 c'est tout...je cherche
Et si vous commenciez par faire un courrier recommandé à l'agence avec copie au "service relation clientèle" dont l'adresse peut être obtenue auprès de votre agence ou sur le site de votre accès compte internet.
sultannos
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25 juin 2013
17 juin 2013 à 17:33
17 juin 2013 à 17:33
Le recommandé c'est fait , le mail au service clientèle c'est fait , les rendez-vous avec la direction c'est fait . L'agence dit qu'elle n'est pas décisionnaire.
sultannos
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25 juin 2013
18 juin 2013 à 12:19
18 juin 2013 à 12:19
Non l'agence ne m'a jamais écrit tout s'est fait a l'oral.
sultannos
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25 juin 2013
18 juin 2013 à 19:16
18 juin 2013 à 19:16
Incroyable je viens de recevoir 2 courriers de mon directeur d'agence dans la même enveloppe 1 qui s'excuse des délais et qui dit avec crédité sans préciser combien et le 2 qui dit que le dossier est long et qu'ils mettent tout en oeuvre pour m'apporter une réponse .. Tu parles depuis juin 2012 ils peuvent s'excuser de se foutre de moi...
sultannos
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25 juin 2013
19 juin 2013 à 19:00
19 juin 2013 à 19:00
Alors êtes vous informés que si vous subissez des fraudes sur plusieurs cartes la banque aurait le droit de ne pas vous rembourser en mettant en cause votre sécurité internet ?????
CBeranger
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19 juin 2013 à 21:07
19 juin 2013 à 21:07
bonjour
n'importe quoi, ils vous fournit une référence d'un texte de loi? une jurisprudence?
n'importe quoi, ils vous fournit une référence d'un texte de loi? une jurisprudence?
Pouvez vous me dire si au tribunal d'instance contre LCL je devrais prendre un avocat?????
nemrod18
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22 juin 2013 à 12:29
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Ben Gérard, je croyais que... mais c'est plus fort que toi.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Modifié par Gérard le 16/06/2013 à 19:16
J'arrive même à le faire dans quatre pays différents avec mon ordinateur et la carte de mon épouse !...