Arnaque partenaire edf

Bonjour nous avons reçu en janvier la visite de personnes qui se sont présentés comme des agents EDF bleu ciel ( en combinaison bleu ciel), ils devaient nous aider à gérer notre consommation électrique.en effet, on venait de recevoir un rattrapage d EDF en décembre de 900euros, ils avaient tous les renseignements concernant notre consommation électrique, nous n avions aucune raison de nous méfier.nous leur avons même offert du café et des gâteaux.
Les personnes avaient étudié notre consommation électrique, ils ont not? que cette facture élevé était liée à nos chauffages électriques et ils nous proposaient de nous installer des pompes à chaleur.
Ils nous ont présenté le projet comme sans aucun inconvénient , ils nous ont expliquer Qu une fois le prêt de 26000 euros contract? nous aurions à rembourser le prêt au lieu de payer la facture électrique et que c était tout bénéfice.
Pour étudier la question et voire si cela était faisable, ils nous ont fait signer des papiers et nous ont demandé des pièces comme nos revenus identité etc....
Deux semaines après des gens se sont pointés à la maison pour nous installer les pompes à chaleur.nous avons prétext? en disant que c était juste pour étudier la question que nous avions signés les documents, on avaient pas à se méfier puisque c était des agents d EDF et Qu il n avaient rien a y gagner.
La on nous a montr? l une des feuilles Qu on a signé de façon très légère, il s agissait d un contrat.on nous a dit que si on refusait l installation on devait payer 20% de pénalités, mon mari n à pas su quoi faire et ils nous ont installé les appareils.
Nous avons alors appelé EDF, ils n avait personne de ce nom, c était des commerciaux de la société et cette société était partenaire d EDF.
De plus, le prêt à été contracté avec les documents que nous leur avions donnés et signés chez un organisme avec un taux de 6 % des frais à 500 euros et des pénalités de 1% soit 2600 euros si on rembourse prématurément, alors Qu on ne les avaient jamais contactés.
En plus on va payer EDF 190 euros par mois plus ce prêt, nous allons commencer à le rembourser à partir de juillet.
Les pompes à chaleur nous ne conviennent pas, l air Qu elles brassent nous donne une impression de nez bouch? la nuit en plus du bruit.
Pouvez vous nos aider dans notre démarche ?