Compte ouvert par la BDF, mon banquier me le fait payer !!!

Bonjour,

Mon mari vient d'ouvrir une entreprise individuelle et ne pouvant ouvrir un compte bancaire pro puisque interdit bancaire c'est donc la BDF qui a désigné une banque.
Le banquier lors du 1er RDV a été très sympa, compréhensif, et sur le contrat, a même mis à disposition de mon mari une carte business ( c'est écrit sur le contrat), il lui a même dit qu'il essaierait d'avoir un chéquier.
Depuis c'est la galère, la carte est à l'agence mais il refuse de la donner au motif qu'il doit avoir l'accord de la BDF, nous ne pouvons pas retirer d'argent au guichet car cela fonctionne que par retrait avec carte mais sans carte, on est bloqués, évidemment il n'y a pas de chéquier, (cela on s'en doutait); le compte est bien approvisionné, on a du attendre plus de 10 jours pour un chèque de banque pour payer notre décennale, il ne répond pas au téléphone, mon mari le harcèle chaque jour, il ne répond pas, on est complètement bloqué pour travailler, acheter des matériaux, on ne peut pas retirer d'argent, bref, comment faire!! vers qui pouvons-nous nous tourner, ce banquier est injoignable, notre situation est complètement gelée et pourtant il y a l'argent qui rentre!!C'est une histoire de fou.
Je vous remercie de tous les conseils que vous pourrez m'apporter, nous sommes démunis ne sachant que faire.
Merci