Indexation de loyer pas de decompte de charge

bonjour
En téléphonant à ma proprio en septembre 2009 afin qu'elle fasse la révision de mon chauffe-eau prévu dans mes charges alors que je suis arrivée en avril 2007 elle m'apprend que j'avais des loyers en retard car la CAF n'avait pas versé d'APL durant toute l'année 2008 et je percevais 350€ à l'époque.le 19 septembre elle m'envoie un courrier avec indexation des loyers de 2008/2009 plus les loyers impayé de la CAF ni la CAF ni madame n'a daigné m'avertir total de la facture 3900€.
En me renseignant auprés de ufc que choisir je suis redevable de la somme mais par contre je demande par courrier un décompte de charges le 18/09/2009
-le 12/10/09 UFC intervient à ma demande car pas de réponse
- le 21/12/09 plus de 3 mois après mon courrier le décompte arrive mais incomplets
- le 06/01/10 ma réponse avec rectification des charges en eaux
- le 20 /02/12 UFC intervient à nouveau à ma demande
- le 08/11/12 après 2 ans et 9 mois madame daigne répondre pendant ce temps là ,je lui versais 104€ de plus par mois pour résorber ma dette
- le 17/02/2013 dans son courrier elle m'indexe encore 2010/2011/2012 sans me prévenir avec des arrières de 5700€ elle veut que je rembourse en 24 mois c'est à dire plus de 237.50€ pr mois
- le 25/03/2013 je lui répond en lui rappelant que je ne suis pas réponsable qu'elle a été négligente ainsi que la CAF atteint d'un cancer en 2011 et toujours actuellement en maladie suite aux traitements très lourds j'ai des indemnités de 590€ par mois je ne peux lui verser plus
Madame a été vexé par mon courrier elle a voulu me rencontrer aprés avoir fait le relevé de mon compteur d'eaux pour la première fois après elle m'annonce qu'il y a une erreur sur le décompte qu'elle m'avait fait parvenir le 17/02/13 j'ai pas assez payé d'eaux depuis2007
a ce jour j'ai une dette de 7771€
Qui peux m'aider?
J'ai montré ma bonne foi en lui versant en 2011 /2012 plus que le loyers
elle a tardé à répondre à mes courriers plus de 2 ans et 9 mois
et s'est moi la responsable.
REPONDEZ MOI SVP
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