Commande d'un canapé

tititte3 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 13 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2022 - 10 mai 2013 à 20:39
tititte3 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 13 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2022 - 10 mai 2013 à 22:41
Bonjour,

J'ai commandé un canapé 3 places convertible il y a 2 mois déjà, ce canapé n'était pas en exposition en magasin mais simplement sur commande donc nous n'avons pas pu voir une photo. Cette semaine le colis est arrivé un magasin , je vais le récupérer au dépôt et je m'aperçois que l' étiquette du fournisseur indique 2 places mais pour le magasin c'est bien un 3 places donc je l'ai refusé en attendant que le magasin appelle le fournisseur pour savoir s'il n'y a pas une erreur. Le magasin me rappelle pour me dire qu'il n'y a pas d'erreur mais pour mois le canapé me parait petit pour un 3 places.
Puis je refuser la marchandise sachant que le l'ai payé en 3 fois sans frais et déjà 2 mensualité ont été prélevées.
merci d'avance

2 réponses

Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 12 087
10 mai 2013 à 22:04
Bonjour..
Savoir si c'est un 2 ou un 3 places on ne saurait dire car pas de dimensions données..
Mais si pour le fournisseur c'est un 2 places le vendeur te pipeaute.. Sur le Bon de Commande y a t'il une mention spécifiant '3 places'?
Par ailleurs il est étonnant (Et anormal..) que des prélèvements aient été faits avant livraison..
Voir le L311-31 du Code de la Conso :
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000022422460/2013-05-10/
Un petit moyen de pression?
A+
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tititte3 Messages postés 8 Date d'inscription jeudi 13 septembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2022
10 mai 2013 à 22:41
Merci pour la réponse
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