Procédure contre usine deco

Jean-Billy Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 3 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2013 - 3 mai 2013 à 12:44
67COOL Messages postés 5 Date d'inscription lundi 6 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 mai 2013 - 6 mai 2013 à 15:04
Bonjour,

Je suis un client (parmi de nombreux autres) victime des pratiques commerciales du site Usine Deco (société "elle est belle").
J'ai passé commande d'un bureau sur leur site pour un montant de 257,98 euros.
Puis face à leurs délais de livraisons incertains et sans cesse repoussés j'ai annulé et eu confirmation par mail le 20/03/2013.

Au 20/04/2013, n'ayant pas été remboursé, je leur ai fait parvenir un courrier recommandé avec accusé de réception avec pour objet une mise en demeure de me payer. Mon accusé est signé du 24/05/2013.
Nous sommes le 03/05/2013, et je ne suis bien sûr toujours pas remboursé.

Je viens de monter un dossier à la DDPP pour me joindre avec d'autres personnes dans le même cas que moi. J'espère être remboursé et obtenir des intérêts de dédommagement.
J'ai renoncé à payer le tribunal 35 euros, sachant que des frais d'huissier s'ajouteront sûrement pour au final avoir perdu plus d'argent que je n'en récupère.
Je vais également déposer plainte aujourd'hui au commissariat.

Qu'avez-vous fait ? qui a obtenu justice ?
Merci de votre aide,
Cordialement.

3 réponses

Afrikarnak Messages postés 35457 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2024 12 022
3 mai 2013 à 13:42
Bonjour..
Pb récurrent..
Attention pas de 'plainte' mais saisie du Juge de Proximité pour obtenir le remboursement:
https://www.service-public.fr
Procédure la plus rapide et à moindre frais (Demander le remboursement de TOUS les frais).
Ne pas laisser traîner!
A+
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Jean-Billy Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 3 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 3 mai 2013
3 mai 2013 à 14:43
En résumé, c'est gratuit pour une demande à l'amiable au juge de proximité, mais 35 euros et plus compliqué pour une demande d'injonction de payer, n'est-ce pas ?
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Afrikarnak Messages postés 35457 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 avril 2024 12 022
3 mai 2013 à 15:45
Re:
Exact.. Mais en cas de Procédure tu as droit au remboursement de TOUS tes frais.. Signification à charge de la partie perdante.. Bien demander le remboursement sur la Requête..
A+
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67COOL Messages postés 5 Date d'inscription lundi 6 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 mai 2013
6 mai 2013 à 15:04
bonjour, idem je me suis fait pigeonnée comme vous, je devais etre livree au 12 mars maxi et je ne vous fais pas part des suites ......... Je démarre sur ce site pour savoir par où commencer. J ai téléphoné à la DRCCRF mais l'accueil etait fermé. A vous lire
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