Garantie 3 ans

pitch29 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 19 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2013 - Modifié par BmV le 19/04/2013 à 19:03
 PITCH29 - 21 avril 2013 à 11:21
Bonjour,

Aujourd'hui je suis confrontée à un pb sur un bien qui est garantie 3ans. Or le magasin à changé de propriétaire mais il a gardé le nom et l'activité. Ce dernier refuse la prise ne charge par la garantie sur la base qu'il a racheté le magasin or elle est toujours valable.
1-A-t-il raison?
2-Si oui, qui prend en charge la garantie contractée?
3-Si non comment lui faire accepté cette responsabilité de garantie?

Merci d'avance de l'aide que vous pourriez m'apporter.
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1 réponse

Profil bloqué
20 avril 2013 à 12:04
Bonjour,


1-A-t-il raison?
=> Non car en rachetant le magasin il achète l'actif et le passif. Les garanties en font parties.

2-Si oui, qui prend en charge la garantie contractée?
=> Lui ou le fabricant. Mais il doit faire l'intermédiaire.

3-Si non comment lui faire accepté cette responsabilité de garantie?
=> 1 ere etape : Lui montrer le contrat de base et lui montrer une référence légale.
2 eme étape mise en demeure par AR

Cdt,
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Merci beaucoup des info, je suis en ce moment à préparer la seconde étape. J'ai eu contact avec l'ancien propriétaire qui nous a dit comme vous.Il contact même la marque du produit en question pour savoir s'il accepte d'intervenir.
Merci encore
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