Orange , resiliation

bonjour,

je fais appel a vos connaissances..
en decembre orange m'appelle pour me proposer une offre open ( internet+mobile), pour info nous etions deja client orange internet.
l'offre m'interesse, j'accepte donc par telephone.
en janvier la ligne portable est activée.
je ne recois pas le contrat, j'appelle a 2 reprises et le recois enfin en fevrier.

nous passons une periode difficile... je paye l'abonnement de janvier, mais je n'ai pas pu honorer celui de fevrier qui etait a regler avant le 8mars.
arrive la facture de mars , et meme topo.

vendredi 12 avril je paye la facture apres avoir recu un courrier "dernier avis avant resiliation datant du 9avril recu dans ma bte a lettre le 12/04).
j'appelle pour faire le reglement et la on me dit que l'abonnement a ete resilié le 11/04 et que je vais recevoir un courrier pour le montant de resiliation... je procede au reglement de mes factures par CB .

sur le courrier il y a ecrit que qi je procede au reglement lma ligne serait retabli quasi de suite.. or celle ci a ete resilié avant meme que je recoive le courrier par la poste..
je me retrouve donc a payer les frais de resiliation qui vont s'elever a 600€ environs...

jke voulais donc savoir si leur procedure etait correcte..?
car les 600€, ben je vois pas commetn les payer!!

ps : je rappelle que j'ai rien signé..

merci de m'avoir lu.

et merci pour vos reponses

Agnes P