Consommation d'eau depuis 18 ans

Bonjour,
y aurait il un homme ou une femme travaillant dans le juridique et qui saurait me répondre ? Depuis 18 ans j'habite un hlm et il y a deux compteurs d'eau, un pour l'eau froide et un pour l'eau chaude; un homme vient relever les compteurs tous les trois mois mais je n'ai jamais ouvert; au départ parce que les compteurs étaient bloqués par une armoire, et ensuite par rapport à la routine; les hlm ne m'ont jamais rien dit et aujourd'hui je me retrouve dans une situation très embarrassante; je paie tous les mois une minime provision sur les charges; connaitriez vous des textes de loi qui seraient en ma faveur ? certaines personnes me disent que je bénéficie de la prescription de cinq ans, y ai je vraiment droit ? Quant à moi j'ai relevé la loi L 137.2 du code de la consommation, mais quelqu'un m'a dit que je n'en bénéficiait pas parce que je n'avais pas signé un contrat avec une société privée mais que je dépends des HLM qui dispatchent les charges locatives; c'est veolia qui relève les compteurs pour le compte des HLM; j'attends vos réponses, merci beaucoup