Facture tres salée de EDF pour ma consommation de gaz
anawell
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Energizor
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14 avril 2013 à 14:30
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Bonjour,
"Pourquoi il ne s'en aperçoit que un an plus tard ?"
Parce qu'un contrôle interne a dû révéler le problème.
"Puis je contester leur facture ? "
Non, s'il s'agit de votre consommation de gaz, je ne vois pas comment. Vous avez consommé ce gaz, il faut le payer.
"Est ce qu'une personne a eu un problème similaire, si oui comment l'avez vous régler ?"
Puisqu'EDF a été incapable de vous facturer correctement pendant un an, appelez EDF et demandez leur un règlement en 12 fois. S'ils refusent, refaites votre demande avec une lettre de réclamation, en recommandé avec AR.
"Pourquoi il ne s'en aperçoit que un an plus tard ?"
Parce qu'un contrôle interne a dû révéler le problème.
"Puis je contester leur facture ? "
Non, s'il s'agit de votre consommation de gaz, je ne vois pas comment. Vous avez consommé ce gaz, il faut le payer.
"Est ce qu'une personne a eu un problème similaire, si oui comment l'avez vous régler ?"
Puisqu'EDF a été incapable de vous facturer correctement pendant un an, appelez EDF et demandez leur un règlement en 12 fois. S'ils refusent, refaites votre demande avec une lettre de réclamation, en recommandé avec AR.